Claves para tener una entrevista de trabajo exitosa: Psicología y comunicación parte I

Las entrevistas de trabajo en todo el mundo cumplen con varios parámetros específicos:

1. Evaluación  de requisitos técnicos y conocimiento específico.
(preselección).

2. Evaluación de aspectos individuales: ¿Por qué quiere trabajar con nosotros? ¿Qué nos puede aportar? ¿Qué cualidades posee? ¿Por qué debemos contratarle? .

Por regla general las empresas preseleccionan candidatos mediante portales de internet, envío de hoja de vida en la base interna "trabaja con nosotros" o por referencia, con base en un documento denominado (Guía de cargos) en donde se describen  aspectos especiales de conocimiento que debe tener el candidato:

-(Pregrado/ licenciatura en /Especialización en/ técnico en/tecnología/ MBA/ Maestría)

-(Experiencia):4 años de experiencia en (...)/ sin experiencia.

-Habilidades específicas y funciones del cargo.

Sin embargo es motivo de este post, centrarnos en el aspecto número dos "Evaluación de aspectos individuales"   este paso se da frente a un entrevistador o varios, en donde a modo de preguntas  corroboran tu formación experiencia y dimensiones individuales  en otras utilizan una técnica denominada assessment center ( Es una metodología para evaluar un aspecto o habilidad difícil de evaluar en una entrevista hablada por ejemplo: "liderazgo"  el assessment podría ser poner a los candidatos frente a un grupo de personas para que ejecuten una tarea grupal y ver su grado de dominio).

¿Cómo destacar en una entrevista?

Generalmente, los entrevistados suelen ser planos o comunes durante las entrevistas, no logran destacarse fácilmente.

En una época tuve experiencia como psicólogo de selección de empresas reconocidas = (muchos candidatos), esto me hace decirles con autoridad, es muy común encontrar personas que responden siempre lo mismo y no sobresalen.

Quienes se presentan a cargos profesionales cumplen con la formación académica y experiencia de lo contrario no hubiesen sido llamados pero ¿Cómo sobresalir?:

1. Utiliza un lenguaje corporal que abra canales de comunicación, esto lo logras: 

a) Posando tus brazos sobre la mesa con las palmas de la manos visibles                                 (comunicas honestidad y que no ocultas información) 

b) Postura corporal levemente dispuesta al frente  (comunicas estar presto a responder y a ser atento).

c) Alterna abriendo tus brazos o apoyándolos en paralelo sobre la mesa.

d) Extiende tu mano al saludar y al despedirte(siempre) mira a los ojos                                      y sonríe agradecido.

e) Tener una mentalidad tranquila, confiada y de pensamientos positivos,pues,  esto se refleja inconscientemente en el cuerpo y activa el sistema nervioso parasimpático, disminuyendo la hormona del estrés "cortisol", además, tu cerebro creará mejores respuestas a las preguntas de tu entrevistador.

f) Evita poner un obstaculo frente a tu o tus entrevistadores (no colocar hojas de vida, carteras, carpetas en frente tuyo colócalas siempre al lado)

2. Responde con inteligencia psicológica (prepara respuestas no comunes):

Generalmente  encuentras candidatos responden siempre lo mismo:

¿Por qué quiere trabajar con nosotros?  

Respuesta común: Es una empresa reconocida(...)es una gran empresa (...)

Respuesta diferente: Conozco que esta empresa tiene el valor organizacional "orientación a la excelencia" un aspecto que es mi pasión personal.

-La  empresa ha tenido ventas operacionales por 30 millones de dólares y se diversifica constantemente, por ello, es tan atractiva para mi, es una perfecta oportunidad para desarrollar constantemente conocimientos variados. 

 ¿Qué cualidades posee? 

Respuesta común: Trabajador /a, honesto /a, "emprendedor", solidario /a, organizado /a  (imagina escuchar a veinte personas que optan por el mismo cargo  decir estas mismas cualidades) y los infaltables: sincero/a, "amigable", carismático, alegre. 

Respuesta diferente: Identifica  ¿cuáles son las necesidades de la audiencia?

-Identifica lo que podría esperarse de tu cargo: alguna vez entrevisté un experto en salvamento acuático y me dice: soy (perceptivo)(cualidad inherente para su profesión), había entrevistado durante tres días personas para ese mismo cargo y ya sabrán quién de ellos fue contratado.

- Un MBA y especialista en gerencia de proyectos por ejemplo me respondió: soluciono problemas de manera rápida. 

(sus colegas: soy honesto, organizado...) 

Respuestas adicionales para sobresalir

- Yo ejecuto
- Yo soy capaz de nutrir
- Yo soy estratega
- Yo negocio

3. Planea la ropa y accesorios que vas a usar de manera estratégica.

Un aspecto crucial, es la gestión correcta atendiendo a los criterios de la semiótica del vestuario, recuerda que colores, forma y textura de las prendas envían un mensaje específico al cerebro, quien al procesar, genera respuestas inmediatas, ("es un líder" "es común" "es exitoso" "no es enérgico" "es desorganizado "es creativo" etc.). Todo está determinado por la coherencia, es decir, que cada estímulo, (lenguaje verbal y no verbal, paralenguaje, hoja de vida, vestuario ), logre sincronizarse de manera que  envíen un mismo mensaje.

Por otra parte, recuerda que los accesorios pueden apoyar o disminuir el poder de tu currículum, incluso pueden acreditar lo que dices en la entrevista, estos elementos son una herramienta muy poderosa para generar recordación y diferenciarte de otros candidatos, si quieres profundizar sobre este tema te invito a leer  el articulo el poder de la semiótica en la comunicación no verbal.

así mismo,11 recomendaciones para vestir de manera estratégica en el ambiente profesional y negocios

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Teniendo una consultoría con nosotros obtendrás un análisis individual de tu personalidad comunicativa y un plan de estrategias exclusivas para sacar al máximo tu potencial personal.

Los 3 pensamientos negativos que te impiden desarrollarte y cómo superarlos

¡No puedes! ¡No tengo las capacidades! ¡No puedo! ¡Eso es para  otro! ¡Es imposible!

Estan son algunas afirmaciones que llegan a nuestro cerebro pero ¿Cuáles son  sus efectos?.

Simplemente :Quedas estancado,no avanzas y te confinas a ser un ladrillo más de la pared.

En otros post hemos hablado de la percepción inmerso en lo que comunicamos hacia el exterior, sin embargo, ¿Qué nos comunicamos hacia nosotros mismos? es importante analizar que para satisfacer las necesidades de una audiencia es imprescindible conocer las nuestras primero y de hecho satisfacerlas, en ese proceso,la mejor herramienta es la " Introspección" (Autoanálisis ), a través de ella llegarás a reflexionar ¿Cuáles son los pensamientos que me impiden avanzar? ( a un mejor trabajo, a crear una empresa, a  postularse a un ascenso, a  tener relaciones más sanas, a lo que realmente me gusta).

Por otra parte, el diálogo dirigido por un experto y el análisis de su conducta verbal también es una buena forma de"detectar"pensamientos negativos. Nuestra experiencia como Consultores, ha mostrado que existen 3 tipos de pensamiento recurrentes en clientes:

1. Así estoy bien ¿para qué cambiar? ="No puedo": 

Desde Políticos hasta personas del común han enfrentado este pensamiento, en la búsqueda por una mejor posición o si enfrentan una situación que los pone al límite, su cerebro inmediato, dice, no poseo las capacidades por ello o comparado con X me falta (...), así que ,su mente en la búsqueda por disminuir el sufrimiento logra un inconsciente :"mejor me conformo con: (...), Así llevo bastante tiempo y estoy seguro, Aquí donde estoy, es un buen lugar/situación" Todo esto frente a una oportunidad de mejora.

* Cómo superarlo: La Raíz es un problema de lo que algunos denominan  "Auto-estima", por ello, es necesario comunicarnos mejor con nosotros mismos, estas limitaciones son producto de las crianza : por ejemplo: "no tuviste dinero y siempre te dijeron No se puede" " Eres muy baja para ser modelo, no puedes " a través de la introspección busca ese núcleo, ¿porqué y en que situaciones me acostumbre a decir no puedo". Luego, enfócate en preguntarte ¿Qué habilidades tienes para llegar a hacer lo "imposible posible"? y hazlas verbales, dilas y escríbelas: "soy muy perseverante""soy muy inteligente por ello lo puedo lograr" además, recuerda situaciones en las que tus habilidades, obtuviste un logro.

2. ¿Y si fracaso? = va a suceder algo que va a terminar mal: 

Generalmente personas con el " no puedo" también tienen este tipo de pensamiento, devenido generalmente por padres sobreprotectores, con baja autoestima y/o ansiosos, por lo tanto crían hijos con esos mismos rasgos, son aquellos que si van a emprender inmediatamente aparece una imagen donde te ves sin dinero, mediocre, todos mejor que tú o un terremoto/lluvia, /catástrofe que acaba con todo, si vas por un ascenso te ves, con tu jefe regañandote porque hiciste algo mal.

Cómo superarlo:

Técnica del Mindfullness: Consiste en juzgar los pensamientos como son "simple pensamientos" como una nube que pasa, identificado; el problema es que las personas asumen que un pensamiento es real y se dejan llevar, pero, ten en cuenta: No Censures el pensamiento, No lo evites (es como decirte no pienses en un elefante rosado, tu mente lo crea) deja que surja el pensamiento. Esta técnica es de alta experticia por ello, nosotros te guiamos con integridad a desarrollar esta habilidad. 

3. Eso es demasiado, muy grande, mucho para mi:

Al ver una oportunidad tienden a sobre-dimensionarla diciendo que es muy grande el reto y prefieren estar en su zona de confort (mediocridad).

* Cómo superarlos:

Diálogo interno positivo:  ¿Realmente es tan grande? ¿Que otras personas han logrado conquistarla? ¿ Si otros lo hicieron realmente es tan grande?¿Qué habilidades tengo para hacerlo posible?  (enfócate en lo positivo-en tu fuerza interna).
Cómo consultores hacemos esta técnica guiada aumentando la probabilidad de generar un nuevo pensamiento. 

Los 10 mandamientos del profesional destacado

 Un profesional que quiere comunicar poder,conocimiento y éxito sobresale por:

1. Su cuidado por tener un autoestima, autoeficacia y auto-percepción enfocado en estar en continuo progreso ,en todo ámbito,su mentalidad lo lleva a querer el desarrollo personal y el avance de su especie.

(El ánimo por el progreso colectivo te convierte en líder  ). 

2. Es consciente de lo que comunica su semiótica (Simbología) por ello utiliza siempre corbatas  de autoridad como: (rojas, grises, negra) y  trajes de autoridad como (gris oxford, azul marino, negro)

3. Es consciente de la importancia de su lenguaje corporal, por ello busca emitir estímulos que comuniquen autoridad, seguridad, empatía ¿Como lo logra? su autoestima trabajada lo lleva a tener posturas abiertas o cerradas dependiendo de  la situación
4. Extiende su mano primero para abrir los canales de comunicación, para así ser percibido como empático,seguro y en caso de negocios enviar mensaje de autoridad acompañado con una mirada centrada.      
5.Sabe de proxémica (manejo del espacio) y por ello es respetuoso al ingresar al espacio de los demás, tiene libros y documentos académicos en su zona de trabajo y se ubica estratégicamente con el fin de ser mejor visualizado en reuniones de trabajo.
6.Desarrolla sus habilidades metacognitivas (abstracción) es capaz de ser empático y anticiparse a las necesidades de su audiencia (jefe, clientes u otros), es capaz de deducir o inducir (sentimientos, sensaciones o expectativas) de sus audiencias, por ello, se entrena en la detección e interpretación  del lenguaje no verbal y lo asocia con  el discurso de su audiencia con el fin de satisfacer sus necesidades casi siempre  previo a que se lo pidan.

7. Se actualiza sobre temas de su profesión se especializa, lee libros, está inscrito a blogs, páginas, semanarios con el fin de mantenerse actualizado sobre la cultura o nuevas teorías acordes a su disciplina de estudio, así, será percibido como una persona culta, llena de conocimiento e incluso, en caso de estar en una reunión social de trabajo podrá ser empático al sugerir temas interesantes y nunca quedarse atónito.

8.Evita a toda costa esconder una mano al saludar (clientes, jefes u otros profesionales de su mismo rango), pues,comunica  deshonestidad o una sumisión extrema  solo permitida si se agacha un poco al saludar un sacerdote devoto u otra persona que por su grado de espiritualidad o vejez merezca nuestra sujeción ( una persona pensionada a la que guardamos mucho respeto y admiración).
9.Usa un lenguaje profesional y elegante, evita a toda costa decir groserías aún cuando sea común y sus compañeros las utilicen, busca expresarse  con distinción (no solo con tecnicismos o palabras muy complejas ) así es percibido como una persona con sofisticación, cultura y como un candidato más próximo a un ascenso o cargo de liderazgo.

10. Evita a toda costa tener una mentalidad ansiosa, esto es tener movimientos repetitivos rápidos, torpeza al caminar, pensamientos continuos de preocupación, una persona profesional destacada de los demás desarrolla estrategias conscientes e inconscientes para evidenciar seguridad y fortaleza en todo momento (esto lo hace ser líder) .

Aprende con nosotros a seguir desarrollando tu potencial interno y tener estrategias psicológicas para una comunicación efectiva.