Un elemento importante para la imagen profesional: Cronémica

Hemos hablado en varias ocasiones resumiendo que la comunicación es un tema complejo, desde la perspectiva psicológica este proceso lleva inmerso una serie de elementos que influyen en lo que "vamos a decir" y en cómo nos perciben.

Dentro del componente no verbal recuerden Albert Mehrabian realizó un estudio donde analizaba el impacto de un mensaje, de lo cual concluyó que la eficacia en porcentaje se clasifica así: el 7% correspondía a las palabras solamente (lenguaje verbal), 38% tono, matices, pausas, timbre fluctuaciones y otras características de la voz (paralenguaje) y un 55% señales y gestos (lenguaje no verbal).

Enfocándonos en el 55% ,es decir, el lenguaje no verbal, está la cronémica pero:

¿Qué es la cronémica?¿Qué  comunica? ¿Cuál es su importancia en la imagen profesional?

La Cronémica  según Alf Rodh (2003) hace referencia a la estructuración, manejo y gestión del tiempo, más allá de la orientación espacial (fecha-hora), para Ventura (2007) hace referencia a la interpretación de la conducta humana con relación al tiempo.

Esta a su vez se clasifica en dos, se puede observar la cronémica conceptual, es decir, la apreciación del tiempo hecha por el individuo. La segunda está vinculada a las reuniones sociales, programación de eventos, tareas de cada día entre otros.

         ¿Cómo proyectar una imagen profesional a través de la cronémica? 

1. Puntualidad en citas, eventos o programación: Ser estrictos con el inicio y final en intervenciones públicas orales o exposiciones, comunica control, planeación, estructura, formalidad e incluso respeto por la audiencia (jefe, clientes, colegiados, asistentes a conferencias). 

Recuerda: 

-"Para iniciar esperemos a que lleguen más personas" = irrespeto, maleabilidad y sumisión. -llegar 10 minutos antes o 10 minutos después es lo culturalmente tolerable pero no es óptimo para comunicar profesionalismo.

- Sí hay un evento de fuerza mayor conocido o caso fortuito de conocimiento general, (Colapso vial inminente por lluvias, las puertas del club donde se hizo la conferencia están dañadas e impiden el paso, enfermedad discapacitante) podría convenirse con la audiencia ser empáticos de las situaciones difíciles y otorgar unos minutos (solo en casos muy especiales donde se afectan varios asistentes). 

2. Respeta los horarios de almuerzo no dejes de tomarte un receso: Asegúrate de comunicar autoestima, valor propio e integridad física, no sacrifiques el  tiempo para comer, pues, rompes el límite delgado de compromiso dejando tu bienestar fisiológico a un segundo plano, trayendo problemas y ausencias al trabajo a mediano plazo. 

3. No tengas por costumbre terminar muy tarde tu jornada laboral o salir justo: Esas personas que duran horas extra (no pagadas), podrían verse comprometidas pero inconscientemente envían la información errada " cualquier cosa es más importante que yo" " baja autoestima" "mi valor como persona es mucho menor que el trabajo que desempeño"

hay que buscar un equilibrio, pero, tampoco es profesional salir justo, comunicarás desinterés o hartazgo de tu labor, por ello, invierte unos minutos.

4. Analiza el momento correcto para interrumpir: Es común encontrar personas demandantes que irrumpen sin importar con quien estés o si estas muy concentrado, entonces, sigue un protocolo.

-Si la persona que vas a interrumpir esta acompañada o muy concentrada, déjate ver con movimientos sutiles de carpetas o documentos para llamar su atención y sea el quien abra los canales de comunicación.

(La visión periférica del ojo  es instintual y sensible a los movimientos) 

-Si es un motivo urgente, pide disculpas, agachando ligeramente la cabeza y verbalizando que es un asunto prioritario (esto dispara la empatía, disminuyendo la frustración de los interrumpidos), llama a la persona e intenta demorar el menor tiempo posible.

Para saber más sobre la cronémica y tener más herramientas para emplearla de manera eficaz, busca nuestro servicio de consultoría personalizada.

-síguenos en : @ConsultoresCpsi 

Los 10 mandamientos del profesional destacado

 Un profesional que quiere comunicar poder,conocimiento y éxito sobresale por:

1. Su cuidado por tener un autoestima, autoeficacia y auto-percepción enfocado en estar en continuo progreso ,en todo ámbito,su mentalidad lo lleva a querer el desarrollo personal y el avance de su especie.

(El ánimo por el progreso colectivo te convierte en líder  ). 

2. Es consciente de lo que comunica su semiótica (Simbología) por ello utiliza siempre corbatas  de autoridad como: (rojas, grises, negra) y  trajes de autoridad como (gris oxford, azul marino, negro)

3. Es consciente de la importancia de su lenguaje corporal, por ello busca emitir estímulos que comuniquen autoridad, seguridad, empatía ¿Como lo logra? su autoestima trabajada lo lleva a tener posturas abiertas o cerradas dependiendo de  la situación
4. Extiende su mano primero para abrir los canales de comunicación, para así ser percibido como empático,seguro y en caso de negocios enviar mensaje de autoridad acompañado con una mirada centrada.      
5.Sabe de proxémica (manejo del espacio) y por ello es respetuoso al ingresar al espacio de los demás, tiene libros y documentos académicos en su zona de trabajo y se ubica estratégicamente con el fin de ser mejor visualizado en reuniones de trabajo.
6.Desarrolla sus habilidades metacognitivas (abstracción) es capaz de ser empático y anticiparse a las necesidades de su audiencia (jefe, clientes u otros), es capaz de deducir o inducir (sentimientos, sensaciones o expectativas) de sus audiencias, por ello, se entrena en la detección e interpretación  del lenguaje no verbal y lo asocia con  el discurso de su audiencia con el fin de satisfacer sus necesidades casi siempre  previo a que se lo pidan.

7. Se actualiza sobre temas de su profesión se especializa, lee libros, está inscrito a blogs, páginas, semanarios con el fin de mantenerse actualizado sobre la cultura o nuevas teorías acordes a su disciplina de estudio, así, será percibido como una persona culta, llena de conocimiento e incluso, en caso de estar en una reunión social de trabajo podrá ser empático al sugerir temas interesantes y nunca quedarse atónito.

8.Evita a toda costa esconder una mano al saludar (clientes, jefes u otros profesionales de su mismo rango), pues,comunica  deshonestidad o una sumisión extrema  solo permitida si se agacha un poco al saludar un sacerdote devoto u otra persona que por su grado de espiritualidad o vejez merezca nuestra sujeción ( una persona pensionada a la que guardamos mucho respeto y admiración).
9.Usa un lenguaje profesional y elegante, evita a toda costa decir groserías aún cuando sea común y sus compañeros las utilicen, busca expresarse  con distinción (no solo con tecnicismos o palabras muy complejas ) así es percibido como una persona con sofisticación, cultura y como un candidato más próximo a un ascenso o cargo de liderazgo.

10. Evita a toda costa tener una mentalidad ansiosa, esto es tener movimientos repetitivos rápidos, torpeza al caminar, pensamientos continuos de preocupación, una persona profesional destacada de los demás desarrolla estrategias conscientes e inconscientes para evidenciar seguridad y fortaleza en todo momento (esto lo hace ser líder) .

Aprende con nosotros a seguir desarrollando tu potencial interno y tener estrategias psicológicas para una comunicación efectiva.

¿Como destacar como profesional? Parte I

somos 7.229.916.048 en el mundo, 47.662.000 son Colombianos y la pregunta que surge es ¿Cómo destacar con una población tan numerosa?¿Es importante diferenciarse de los demás? .

El cerebro humano es un sistema complejo, evolucionado de una forma simple a un centro de análisis extenso, somos producto del progreso y correlativamente del estancamiento, mientras unas especies luchaban por adaptarse a medios voraces otros veían como se extinguian al no poder soportar las condiciones de ese mundo inmodificable.

Fue un proceso duro en donde logramos desarrollar capacidades mentales que nos dieron la pauta para sobrevivir mientras otros eran consumidos por su propia naturaleza, es por ello que solo una casta de humanos lograron sobreponerse a las circunstancias y ser seleccionados como aptos para vivir en un insipiente planeta de grandes retos; de esto me surge preguntarles ¿Qué tan diferentes son las circunstancias de esos primeros humanos comparados con las nuestras?.

No creo que se diferencien en esencia, actualmente vivimos en un mundo  beligerante, en donde te inmersas a un mundo profesional para obtener dinero, pues, si careces de el te destinas a enagenarte y morir, no cabe más que luchar por sobreponerse a la pobreza con el fin de subsistir, pero, en un "mercado" laboral tan sobrepoblado ¿Cómo sobrevivir?.

La respuesta es tan simple como dialógica, (Evolucionar) el mundo te propone ciertos retos a los cuales debes dar solución, el planeta esta lleno de circunstancias que ponen día a día en prueba nuestro carácter, físico y sobre todo fortaleza mental, cabe en nosotros decidir progresar y no ser más un ladrillo de una pared.

Tomar esa decision es un tanto dificil, pues, nos implica llevarnos al limite y salir de nuestra zona de " seguridad" ¿tienes un proyecto? ¡arriesgate y ejecutalo!, el problema radica en que la mayoría busca ser de la mayoría, romper paradigmas es solo un néctar  para la  exclusiva casta de los que evolucionan, de aquellos que destacan y buscan  progresar no solo en un ámbito superficial sino también en su interior,  solo así logran sobreponerse  a las circunstancias del mundo.

La introspección va de la mano con el primer paso, puesto que, no es posible tomar una decision si antes no nos preguntamos ¿realmente quiero destacar? ¿puedo destacar? ¿tengo la fortaleza para enfrentar circunstancias difíciles? o ¿me siento mejor siendo del promedio sin tomar riesgos? entregando al mundo justo lo que se espera que de.

¿Cómo destacar como profesional? el primer paso es tomar una decision, ¿quieres ser de la clase de humanos que no sobrevivieron y se condenaron a morir? o ¿ quieres ser de  los humanos que evolucionaron ?.