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lunes, 28 de noviembre de 2016

¡Otra vez! error de Santos en el apretón de manos con alias Timochenko

Comunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de paz
"A todos quienes me han escrito pidiendo más artículos, próximamente les estaré compartiendo  parte del trabajo investigativo en proceso de publicación en revista académica especializada, razón por la que no he escrito con tanta regularidad, sin embargo, como me lo han pedido, aquí otro error de Santos en su lenguaje corporal, un abrazo especial a todos

Hace una semana se estaba firmando nuevamente un acuerdo de paz con el grupo terrorista FARC, después de que más del 50% de los Colombianos hubiera dicho en las urnas "No" a los primeros acuerdos.

 Así que ante tal acontecimiento, quedé estupefacto al ver la falta de control y de técnica del presidente Santos, he de reconocer que muy pocos políticos Colombianos, manejan decorosamente su comunicación no verbal (aunque en términos de semiótica del vestuario Santos es muy bueno), pero, que el primer mandatario de un país cometa estos errores, es algo catastrófico ¿quien lo asesorará? ¿ Cómo su equipo de imagen (si es que lo tiene) permite que le tomen fotos enviando esta clase de estímulos beta?.

En el post pasado(Análisis del apretón de manos de Santos) analizamos cómo Santos, envía a su audiencia signos de debilidad, sometimiento y cediéndole la autoridad a alias Timochenko, todo a través de un pésimo manejo de estrategias de contra-persuasión para ganar o equilibrar la relación de poder y algo imperdonable es que los asesores de comunicación o de imagen política del presidente no le den un entrenamiento para evitar este tipo de errores que son ¡barbaros!.

Recordemos, como lo vimos en el post (Consultoría política  y el poder de la semiótica en la comunicación no verbal) un aspecto a cuidar en consultoría de comunicación política, es la fotografía y es que una imagen es fuente de información, así que si se envían mensajes de (sujeción, no control, baja autoridad), mediante repetición + tiempo tendremos como resultado la reputación, entonces los mensajes emitidos (sometido, sin autoridad, no control) serán las cualidades principales que los cerebros de la audiencia almacenarán en su memoria a largo plazo, es decir, al pronunciar la palabra Santos, inmediatamente saldrá en el cerebro de cualquier ciudadano esta información (falto de autoridad) entonces ¿ Qué comunica Santos en está nueva firma de acuerdo de Paz con el grupo terrorista?

Paso a paso

Imagen (A)

Comunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de paz

Varios  psicólogos Sociales y evolucionistas analizan al liderazgo político y las relaciones de poder, en  la lucha por evidenciar quién es el que tiene más poder, en ocasiones, este es un proceso inconsciente reservado a nuestra arquitectura cerebral instintiva, así mismo, gran parte del lenguaje corporal, es producto de nuestra mente real (sin máscaras). Por ello: 

1. y 2. son gestos de acogimiento "te cuido"

* aquí la relación de poder está equilibrada, no hay quien reclame el control absoluto.




Imagen (B)

posición de la mano en el hombro en comunicación no verbalAquí como lo vimos en el post anterior, existen gestos de sometimiento, devenidos de la naturaleza animal (cazador-presa), cazador: somete a través de sus garras, en este caso, hay que precisar:
I.) cuando se hace un gesto palmar en el hombro lateral (deltoides medio ver imagen B) comunicamos, empatía o "acogimiento" tal como sucede con la mano en la foto 1 (1.)




Imagen  (C)

Comunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de paz

II). Al estar la palma de Timochenko en la región del deltoides anterior (ver imagen B), Comunica sometimiento, hipótesis que se comprueba al ver la extensión de sus dedos en forma de garra que por cierto, según psicólogos evolucionistas expertos en comunicación primitiva este es un  signo de "agresividad" y en el caso del humano evolucionado: "control" "autoridad sobre".



*En este punto Santos esta comunicando debilidad y los cerebros de la audiencia lo están percibiendo, Timochenko aquí vuelve a ganar la relación de poder tal y como sucedió en la primera firma.

Imagen (D)

Fijense:

1) mano de garra
2) posándose la región palmar en el deltoides anterior.

Es un horror que un presidente no tenga herramientas de contra-persuasión para salir avante y si no pudo ganar la relación de poder a través de gestos, siquiera, ¡equilíbrelo!. Este tipo de errores no se ven en políticos de Estados Unidos.
Este tipo de errores son predicables de un novato o de una persona sin entrenamiento, por ello me pregunto ¿ quien asesorará la comunicación del presidente?, porque:

 a) Sus índices de popularidad son inferiores al 15% 
 b) No conecta con la necesidades de su audiencia
 c) No es coherente con  su  comunicación verbal y no verbal
 d) Su equipo deja que circulen estas fotografías tan desastrosas del presidente siendo sometido
 e) No le dan un entrenamiento para que salga avante con técnicas de contra-persuasión. 
 f) Santos tiene una ventaja frente a Timochenko en términos de su factor antropomorfo y No lo explotan.
g) Gasta mucho en la "forma" (publicidad, comidas,  eventos), pero, el "fondo" está muy mal y no hay coherencia, por ello, al cerebro de la audiencia le genera rechazo la gran mayoría de lo que propone.
¿proponer una reforma tributaria, porque según él ,el dinero no alcanza, pero, gasta millones de pesos en almendras, cortinas, vajillas, eventos suntuosos y publicidad? ¿hay coherencia en el mensaje? ¡No! por eso el cerebro de su audiencia lo rechaza.

pero la cereza del pastel, son estas fotos que circularon en la prensa nacional e internacional.
Comunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de pazComunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de paz


¿Que ha debido hacer en la primera foto? ¿ Qué indicaría una técnica de contra-persuasión?


Simplemente usar su mano izquierda y ponerla sobre en el punto número (1.) así comunicaría control y rompería el gesto de acogimiento palmar de Timochenko.

1. Usamos la estrategia de ángulos y niveles

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miércoles, 27 de abril de 2016

Semiótica del vestuario: ¿Cómo vestirse estratégicamente en el ambiente profesional?

Semiótica del vestuario, comunicación no verbal, vestuario profesional
El vestuario: (Color-forma y textura) afectan la percepción de
profesionalismo que otros tienen de nosotros.
En artículos anteriores hemos hablado acerca de la importancia de la semiótica como elemento de análisis de la comunicación no verbal de una persona, en el post sobre el  poder de los anclajes simbólicos vimos la importancia del vestuario y los accesorios como elementos de construcción de la marca personal, permitiendo así, generar una recordación y un ingreso a la memoria a largo plazo de las personas.

Hoy, hablaremos sobre el significado de las prendas e incluso como la ropa envia un mensaje al cerebro y afecta la percepción que un público pueda tener sobre nosotros.



Mi artículo más reciente en el blog sobre este aspecto lo encuentras aquí 

Sin embargo desde un punto de vista más académico, en la revista española más importante en el área de la comunicación, publiqué una investigación sobre el vestuario como elemento de la comunicación no verbal lo puedes descargar gratuitamente aquí

¿Que es la semiótica del vestuario?


Como vimos en el artículo semiótica: el poder de los símbolos en la comunicación no verbal, y según La International Association for Semiotic Studies (IASS), en sus anales de (1999), la semiótica es una disciplina científica que se encarga de estudiar y analizar el significado de los signos, estos signos pueden ser de distintas categorías; entonces, la semiótica del vestuario, se encarga de estudiar el significado del signo (ropa-accesorios).

El cerebro, vestuario y su importancia en la comunicación no verbal


Hemos recalcado totalmente que la comunicación no verbal no se reduce al lenguaje corporal o su gestión, existen otros elementos que el cerebro utiliza para generar una percepción, dentro de estos se pueden mencionar la antropomorfología, el paralenguaje y por supuesto la semiótica.

Tu tienes  el poder, de elegir estratégicamente cómo te perciben
los demás ¿Como quieres ser reconocido?
Es indispensable entender que la percepción en sí misma es compleja por lo tanto el cerebro integra información (estímulo) proveniente de varios canales (visual, auditivo, kinestésico), con base en esto y en un filtro denominado  "coherencia", el encéfalo genera una respuesta: "es bueno" "es profesional" "me gusta" "no me gusta" " es flojo" "es corriente" "es líder" "es exitoso" "tiene clase", por lo tanto, nosotros tenemos el poder, de elegir estratégicamente cuáles son los estímulos que va a recibir nuestra audiencia (jefe, clientes, reclutador, profesor, jurado, electores, etc...).



1.mensaje (estímulo)-----> 2.cerebro-----> 3.procesamiento----> 4.percepción ------->5. respuesta



Un profesional debe comunicar:
estructura- autoridad,-seriedad-
En sucesión, el vestuario es un estímulo decodificado por el cerebro y por lo tanto, genera una respuesta inmediata, así pues, es necesario que conozcamos qué mensajes envían la ropa y los accesorios a la mente de las audiencias, con el fin de que podamos gestionarlos, de esta forma, aumentar la probabilidad de controlar la percepción que otros tienen de nosotros.




¿Qué mensajes envían la ropa y los accesorios?

¿Cómo vestirse estratégicamente en el ambiente profesional?


Es necesario tener en cuenta tres aspectos importantes a la hora de analizar la semiótica del vestuario:

semiotica del vestuario, ropa que comunican  autoridad, imagen profesional
Los colores de la ropa son un estímulo decodificado que puede
aumentar autoridad o disminuirla 
1. El color: en nuestro artículo sobre psicología del color, vimos cómo las diferentes ondas luminosas y su procesamiento en el lóbulo occipital apoyado por otras áreas corticales asociadas a la experiencia social crean una respuesta conjunta en la percepción, es así, como ciertos colores tienden a generar un mensaje específico al cerebro, atendiendo a esos mensajes los agrupamos en tres categorías:

a) colores que envían mensajes de accesibilidad: abren canales de comunicación, pues te perciben como amable , no peligroso, cálido pero con poca autoridad.
b) colores que envían mensajes de sofisticación: se es percibido como vanguardista, ingenioso, de alto estatus y por lo general cierra los canales de comunicación, pues te perciben como algo agresivo.
c)colores que envían mensajes de autoridad-poder: por lo general cierra los canales de comunicación, pues te perciben como una persona con alto nivel de poder, autoridad y dominio,.

Revisa nuestro artículo psicología del color para profundizar sobre este tema.
Los patrones como :líneas y cuadros,son perfectos para abrir
canales de comunicación pero disminuyen la autoridad

2. La forma: aquí se estudian los diferentes tipos de ropa que existen, agrupándose en dos grupos generales:

a) formas que comunican accesibilidad: toda aquella ropa que tenga muchas líneas curvas, muchos patrones diferentes tales como:  flores, estampados, diseños coloridos  cuadros, entre otros, te hacen ser percibido como una persona afable, este tipo de formas abren los canales de comunicación pues no te perciben como una amenaza, ni como una persona con dominio.

b) Formas que comunican autoridad-poder: toda aquella ropa que se ajuste a las medidas formas y proporciones del cuerpo, eso significa, que las prendas "calcen como un guante, además se busca que no tenga patrones muy visibles, ni estampados, lineas gruesas, ni cuadros; generalmente son aquellas prendas que no obstante se ajustan a la silueta del cuerpo de la persona posee un diseño estructurado, sobrio con terminaciones angulosas.

3. La textura: el material con el que está hecha la ropa y los accesorios son también estímulos percibidos por el canal visual, están clasificados en dos categorías según los mensajes que envían a la audiencia:
Las lanas y panas son excelentes para comunicar calidez en
la personalidad pero disminuyen  la autoridad

a) materiales que comunican accesibilidad: todas aquellas prendas que tengan la apariencia de calidez, es decir, lanas, panas, algodón felposo; generalmente son telas gruesas y pesadas.

b) materiales que comunican autoridad y un poder: todas aquellas prendas cuyos materiales sean finos livianos, tales como: sedas, popelinas, terciopelo,paño francés entre otros.


11 Recomendaciones para vestirse de manera estratégica en el ambiente profesional

imagen profesional
Combinar un traje con un color de autoridad
junto a una corbata cuadros hace tener una
percepción de más accesibilidad

En primer lugar, debemos tener en cuenta cuáles son las necesidades de nuestra audiencia, esto es, identificar cuáles son los mensajes que espera recibir nuestro público, para el caso particular, cuando hablamos de ambiente profesional, nos referimos a este entorno de oficina, empresa y\o negocio.

1. Recuerda que generalmente en el ambiente profesional es necesario comunicar autoridad-poder, razón por lo cual, preferirás utilizar colores que comuniquen estos mensajes: (negro, negro-blanco, gris oxford-ratón, rojo, azul marino) revisa el artículo psicologia del color para ampliar tu conocimiento. 

2. Recuerda que en semiótica del vestuario, el signo más representativo del trabajo de oficina es el traje, por esto, es necesario que tanto hombres como mujeres resuelvan usar sastre usando al menos los colores enunciados en el punto1.


3. Recuerda que los cuadros, líneas, puntos y cualquier otro patrón disminuye la percepción de autoridad que emita una prenda, aún cuando utilice colores que comunican poder, utiliza estas formas, cuando debas abrir los canales de comunicación, (conciliaciónes, reuniones informales, campestres fuera de la ciudad o días donde no existan citas de negocios u otros meetings importantes).

imagen profesional, hombre de negocios
Tener un traje justo de talla permite ser percibido
como una persona cuidadosa estructurada y seria 
4.  Recuerda evitar usar prendas que sean  de materiales que comunican accesibilidad: todas aquellas que tengan la apariencia de calidez, es decir, lanas, panas, algodón felposo; generalmente son telas gruesas y pesadas, úsalas, sólo en días informales, reuniones campestres o que necesites abrir los canales de comunicación.

5. Recuerda que los parches comunican accesibilidad, aún cuando, se utilicen en sacos o en Blazers, estos son elementos que disminuyen la sobriedad, la estructura y por lo tanto, aminoran la percepción de autoridad, sin embargo, puedes utilizarlo en reuniones cuyo código de vestuario sea semi-formal

6. Evita usar prendas que no sean de tu talla, pues todas aquellas que tengan excesos de tela, bolsas, falta de estructura, desproporciones, disminuyen enormemente la autoridad y el poder, por esta razón, busca que tus trajes calcen "como un guante".

7. Recuerda estos dos elementos para aumentar la percepción de autoridad:

Los parches en sacos y blazer te hacen
percibir como más accesible y con menos autoridad

a) hombres: corbatas (en color negro, rojo, gris, azul oscuro y sin ningún tipo de patrón).


b) mujeres: faldas slim 30 mm-90mm abajo de la rodilla (en color blanco, negro, gris, azul, rojo)

8. Recuerda preferir las camisas de popelina blanca, de cuello italiano con mangas de puño francés (para utilizar mancuernillas de metal).

9. Recuerda el poder de los anclajes simbólicos, por ello usa accesorios coherentes.

10. Recuerda evitar a toda costa utilizar una maleta si utilizas traje, prefiere un portafolio, y recuerda que entre más delgado sea el portafolio más autoridad y poder se comunica.

las faldas largas son un elemento poderoso
 para comunicar autoridad en la oficina

11. Recuerda usar zapatos de cuero, nota, que entre menos líneas tenga el cuero de mejor calidad y status es el zapato.

Si te apasiona este tema te invito a leer mi más reciente artículo publicado en una revista académica española: El vestuario como elemento de análisis de la comunicación no verbal. si te interesa conocer sobre el factor antropomorfo, otra sub-categoría de la comunicación no verbal, puedes leer un capítulo que escribí un libro editado en España lo puedes encontrar aquí

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jueves, 21 de enero de 2016

¿Cuales son los peores errores de comunicación no verbal cometidos por los políticos en TV.? parte 1

Hillary Clinton más de 15 años en entrenamiento no verbal
así lucha por el poder (manos sometiendo = autoridad), pero
Obama más de 10 años de entrenamiento utiliza la contra-
persuasión
para equilibrar y bajar el poder de Hillary
(solo con el gesto del índice paralelo a la boca)
Aunque equivocarse es humano, existen errores imperdonables cometidos por personas de autoridad sean abogados, empresarios, negociadores, políticos o cualquier persona que busque ejercer liderazgo .

¿Media training?-¿imagen política?-¿psicología de la comunicación?

Muchos creen que los grandes líderes mundiales son personas que se comportan como cualquier sujeto del común, sin embargo, quienes son las autoridades más importantes del ámbito internacional, no solo estudian en las universidades temas de gobierno, sino que, deben tomar cursos y consultorías para evidenciar ese poder e incluso adquirir herramientas para interactuar con las "masas". 

Cuando alguien es una persona de autoridad está en constante "escrutinio público"(los ven y opinan sobre su comportamiento), así que para mostrarse con clase en cada instante, nunca perder la simpatía de sus seguidores e incluso comunicar estímulos de autoridad, toman consultorías con personas que gestionan:
Barack Obama poder de la semiotica
¿Es un error esta foto? ¡no!
zapatos viejos=trabajador

*Media training: ¿Cómo comportarse en medios de comunicación?, ¿Cómo sentarse, caminar o hablar con clase?, responder preguntas de manera correcta, ¿Cómo manejar periodistas incisivos?.
- Lenguaje corporal
-Contra-persuasión
-Semiótica del vestuario-fotográfica
-Protocolo


Entrando en materia quisiera visibilizar una respuesta de Maria Bahé una muy prestigiosa consultora de imagen pública Española, a quien un día le escribí que: las herramientas de semiótica y comunicación no verbal son de tal importancia que son usadas por los grandes líderes, a lo que ella respondió: "Aunque los no tan grandes también deberían usarlas".
Una respuesta que me dejó impactado, ¿porque solo los "grandes" utilizan estas técnicas?¿porque existen varias personalidades públicas que no han visto la importancia de la psicología, la semiótica o la percepción colectiva "gestión de imagen"?

Los errores imperdonables cometidos por los políticos en su comunicación no verbal


A. Olvidarse de la importancia de la semiótica del vestuario y la persona

La senadora Paloma Valencia (Centro democrático )y Senador Roy Barrera (partido de la U), debatiendo.
La senadora Paloma Valencia (Centro democrático )y Senador Roy Barrera
(partido de la U), debatiendo. 

1. Como abanderada de la oposición Colombiana Paloma Valencia olvida la importancia de la semiótica del vestuario:

-usa colores que comunican accesibilidad (verde) y tintes de estilo natural, que se caracteriza por expresar relajación, sumisión, liviandad; color que en  resumen es un estímulo que no comunica autoridad.

- usa un cabello que comunica poca estructura y relajación (se ve despeinado) eso comunica accesibilidad y poca autoridad, cosa No que debería expresar un Senador y menos un abanderado de la oposición.

-Botas caño largo y accesorios que comunican accesibilidad, liviandad, relajación.
-Las camisas de manga corta no comunican autoridad.
-No usa anclajes simbólicos
-Ella olvida la psicología del color que comunican los colores

conclusión: en semiótica comunica poca autoridad - poder.



B. Olvidarse de la importancia del lenguaje corporal

La senadora Paloma Valencia (Centro democrático )y Senador Roy Barrera
(partido de la U)
La Senadora Colombiana Paloma Valencia siempre:
-Usa las manos para cubrir su zona íntima comunicación no verbal de:(baja autoestima-sumisión-ansiedad-defensa-necesidad de protección)

-Cruza su pierna detrás de otra comunicando (sumisión-cohibición)
[pésimo manejo de media training]

- Aunque su postura es levemente erguida y al hablar extiende sus manos ocupando gran espacio [buen manejo proxémico de ataque],  su mirada está en un ángulo de No persuasion , junto con su semiótica accesible y su pierna cruzada no comunica estímulos que debería como líder política, esto es, autoridad-poder. La incoherencia entre estímulos (buena proxémica-argumentos vs semiótica accesible,blanda y gestos de sumision) hace difícil que potencie sus mensajes a la audiencia.

conclusión: en lenguaje corporal comunica poca autoridad - poder.

C. Olvidarse de la importancia de la contra-persuasión en lenguaje corporal

La senadora Paloma Valencia (Centro democrático ) con una proxémica 
fuerte (probablemente inconsciente)
La contra-persuasión es una técnica de alta sofisticación usada cuando otro líder también lucha por evidenciar más poder.

Los líderes políticos están en constante escrutinio de sus audiencias, por ello existe una lucha psicológica por mostrar que se tiene poder,

La proxémica, como es el caso de la foto, vemos una falla enorme en Roy Barrera (no hay contra-persuasión) frente a la apertura de Paloma Valencia.

Conoces a alguien realmente experto en comunicación no verbal si sabe de temas de contra-persuasión a través del Lenguaje Corporal, un tema tan poderoso que solo pocos se atreven a hablar de el con suficiencia o profundidad, solo los "grandes" hacen uso de esas técnicas y como decía Maria Bahé "los no tan grandes también deberían".

-Varios de nuestros lectores en twitter, motivaron este artículo pidiendo saber un poco más de contra-persuasión.

-Para saber más sobre estas herramientas psicológicas para potencializar candidatos de autoridad y políticos, busca nuestro servicio de consultoría personalizada y no olvides seguirnos en : @ConsultoresCpsi

viernes, 18 de diciembre de 2015

El poder de los anclajes simbólicos como estrategia de comunicación: Reconocimiento, reputación y coherencia

El poder de la semiótica es utilizada  como herramienta de comunicación no verbal
(La M oculta  simula unos "cuernos" haciendo alusión al diablo/poder oscuro)
mientras en la portada de Obama deciden ponerla al frente de color blanco.
Existe un fenómeno bastante útil pero del que muy pocos hablan a la hora de crear una reputación.

Como veíamos en el artículo sobre el poder de la semiótica en la comunicación no verbal, un signo es un estímulo (información), es decir, envía un mensaje a la audiencia, el cual, interfiere contradice o refuerza lo que comunicamos.

En este artículo nos enfocaremos en una clase de signo visual el símbolo y su utilidad en la comunicación, política, profesional y de instituciones.


Para Roland Barthes retórica de la imagen (1967)tr. el mensaje verbal realiza dos funciones fundamentales respecto del mensaje icónico (imagen) una de ella  es:

La función de Anclaje, de la cual se desprende que toda imagen es polisémica, es decir, que construye una cadena emergente de significados, entre los cuales el lector puede elegir algunos e ignorar otros, respecto de esto, nos fijamos que el cerebro es capaz de seleccionar o dar un significado específico integrando la información relevante, de entre un "universo de estímulos que aporten información" para  llegar a una conclusión coherente, los anclajes ayudan al cerebro a crear un significado o hacer una conclusion de una manera  más rápida y eficiente.

Ejemplo: imagina que ves una imagen simple

a.circulo grande,
b. dos circulos perqueños dentro del primer circulo, 
c.una línea horizontal en la parte inferior del circulo grande

-El cerebro decodifica rápidamente con base en la información para decir: "debe ser una cara"

Sí le ponemos otro elemento como una leyenda "botones industriales" o varios lápices con punta filosa y le ponemos "sacapuntas" cambiaría su significado.






Los anclajes simbólicos son signos visuales que cumplen, la función anteriormente descrita de manera más especializada, hacen parte y dan un sentido a un mensaje emanado por una persona.
*(Un anclaje simbólico puede ser un gesto repetitivo característico de una persona,también puede se un  vestuario, accesorio, peinado o cualquier otro elemento de uso continuo que tiene un sentido coherente con lo que vamos a comunicar)*

Son útiles por:

1.Son estímulos no verbales y por lo tanto aportan información al cerebro 
2.ayudan al cerebro a percibir o no coherencia.
3.refuerzan la identificación de una persona por parte de la audiencia
4.ayudan a la construcción de reputación

Ejemplo:
El Pibe Valderrama 1985

¿Quien es el jugador Colombiano que tiene una melena grande de color amarillo? -El "pibe Valderrama"

Asumamos que alguien lo acaba de conocer y dices: 
-A: ¿Recuerdas al "Pibe Valderrama".?
-B: No
- A: El de la melena color amarillo
La melena es el símbolo físico - visual que genera recordación. (una fácil identificación de la persona)



Sin embargo, existen muchos signos no verbales que cumplen una función potencializadora de la recordación e identificación de personas (vestido, accesorios,lenguaje corporal, entre otros) y además que cumplen una función que potencializa el mensajes, creando coherencia, por lo tanto, haciendo más fácil la percepción y comprensión de lo que buscamos comunicar hacia el cerebro de la audiencia.

Tipos de Anclajes simbólicos/signos y su eficacia:

1.Anclajes simbólicos no verbales en  lenguaje corporal


Enrique Peña Nieto es reconocido por posar así cuando
está sentado: Mano derecha empuñada mano izquierda tendida
Enrique Peña Nieto se caracteriza por tender la mano y empuñar la otra mientras está sentado.

Aunque muchos que se dicen expertos en "lenguaje corporal" critican esta pose, tildandolo, lo cierto es que  esta forma de poner las manos ha sido utilizada desde la antigüedad como símbolo de "autoridad y gobierno"
"Una mano acoge, da, protege y otra defiende"
Un político debe comunicar autoridad y poder así que estos gestos por los cuales es reconocido potencializan ese mensaje de gobierno y autoridad .son coherentes 


Vladimir Putin es reconocido por caminar de esta manera
mano derecha rígida cerca al cuerpo 

Vladimir Putin es reconocido por caminar de esta manera mano derecha rígida cerca al cuerpo, tal ha sido el impacto, que fue objeto de estudios por parte de la comunidad académica, quienes concluyeron que su forma de caminar se debía al "manual de entrenamiento militar de la KGB"
La mano derecha debe estar presta para sacar la pistola 

Su anclaje es muy interesante, lo relaciona a :
-su etapa  de entrenamiento de espía en la KGB
- A inteligencia Rusa- la KGB
- y refuerza esa imagen de líder poderoso - agresivo-fuerte-militar.


Su anclaje simbólico, lo distingue de los demás presidentes, lo relaciona con una Institución político-militar Soviética e incluso llama la atención de la audiencia reforzando su estilo de liderazgo agresivo. [Comunicación efectiva de los mensajes]

2. Anclajes simbólicos aplicados a la semiótica del vestuario [vestimenta-accesorios-ropa]

El vestuario es un signo
comunica  información no verbal
Lady Gaga es una artista de un estilo dramático-creativo, es decir, se produce comunicando:
a) "vanguardismo"con tintes de agresividad
b) creatividad= cosas no comunes, no iguales a otros y nuevas.

Sus vestidos y accesorios, en sus materiales, formas y combinaciones, no solo dejan recordación sino que son potencializadores del mensaje "creatividad" "vanguardia" "nuevo" "auténtico" "diferente", curiosamente, sus canciones expresan estos mismos mensajes.¿porque?
[percepción efectiva de los mensajes].


caso de no potencialización-error en la comunicación Caso de la ex-presidenta de Argentina


los accesorios, como las joyas
también transmiten un mensaje no verbal
Cristina fernández de kirchner, caracterizadas por sus joyas carísimas.
- En tiempos de recesión Argentina, fue, cruelmente criticada por salir a hablar de austeridad y dificultades financieras, mientras ostentaba joyas avaluadas en millones.
¿Coherencia?, ¡no!, sin embargo, su imagen de autoridad y agresividad se nutren de lo que comunican sus joyas : estatus, estilo tradicional-elegante, dinero, casta social.




Piedad Cordoba ex-senadora Colombiana


Piedad Córdoba ex-senadora Colombiana, es fácilmente recordada por el uso de un turbante, esto facilita la recordación de ella en la audiencia ¿quien es piedad córdoba? la política que usa turbante, este accesorio es un anclaje simbólico.






partes del cuerpo modificadas artificialmente
tambien comunican mensajes no verbales
Salvador Dali, Artista: ¿que debía comunicar?

-Creatividad, su bigote fue su signo personal que potencializa el mensaje de: personalidad creativa, innovadora, auténtica.
Un corte de cabello hace parte
de nuestra comunicación no verbal


*David Beckham marca su estilo seductor- elegante con sus peinados, es reconocido por esto, convirtiéndolo en el personaje icono de la imagen física masculina




pañuelos, bufandas,relojes, mancuernas
pañoletas, tambien son signos

Abelardo de la Espriella, reconocido abogado Colombiano, usa distintivamente pañuelos de colores que comunican autoridad y va en coherencia con los objetivos de un abogado:

-Autoridad-poder-estructura-estatus

la forma en la que se ve doblado el pañuelo hace parte de la estrategia del signo, ya que si hiciese varios dobleces o poniendo el pañuelo en forma de flor disminuiría el impacto del mensaje de autoridad-estructura sustituyéndolo por un mensaje más bien de accesibilidad-creatividad.

3. Anclajes simbólicos elementos reconocidos por una tendencia, grupo o cultura.

un discurso sobre el cáncer de mama no sería tan poderoso si no
se usa una cinta rosada signo artificial acreditado por la sociedad
como símbolo contra la lucha de este cáncer 

Las instituciones, hacen uso de los anclajes, a través de la publicidad, propaganda o estética de sus instalaciones y equipo de trabajo para generar coherencia y recordación fácil de sus mensajes como corporación o producto a vender  








Existen elementos no accesorios- vestuario
que refuerzan o complementan un mensaje
con base a una imagen ya reconocida por la
sociedad






Los perros pequeños, se convirtieron como un "elemento" que identifica a las jovenes, ricas, fashonistas de Estados Unidos









Los signos también son un elemento de la comunicación no verbal, se puede usar de manera estratégica para comunicar coherencia y ser guardado en la memoria a largo plazo del cerebro de la audiencia, esto es, ser percibido y recordado con mayor facilidad

Recomendación:

-Reconocer un elemento que exprese nuestra individualidad (sea gesto-accesorio-vestido) y sea coherente con los mensajes que buscamos transmitir.

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jueves, 10 de diciembre de 2015

La semiótica: El poder de los símbolos en la comunicación no verbal

¿Porque una carpeta roja? carpeta= información rojo= poder
cada elemento de una fotografía tienen un significado

Como hemos mencionado, la comunicación en sí misma es un fenómeno complejo y para lograr un entendimiento integral requerimos de varias ciencias dentro de ella la semiótica

Para F. de Saussure,Tratado de la semiótica (1912)tr. & La International Association for Semiotic Studies (IASS), en sus anales de (1999) dicen que la semiótica, tiene una estrecha relación con varias ciencias sociales entre ellas la psicología social y vinculada con los procesos que de ella se derivan, teniendo como punto de confluencia ("La comunicación").

La semiótica inspecciona los signos y símbolos en un contexto social y cultural determinado, donde los significados pueden provenir desde el lenguaje verbal hasta el no verbal, como  es el caso de las fotografías.


¿Que es un signo? ¿Cual es su importancia en la comunicación?



-Signo es todo aquello que admite ser interpretado.
-Signo literalmente es algo que está en lugar de otra cosa y esta tiene un sentido.
-Signo designa una relación de remisión de reenvío
-Signo produce información interpretable y por lo tanto hace parte de la comunicación

Ejemplo:(Alguien ve una Nube gris)=( piensa: "lluvia")
(Nube)  > (las palabras, son signos lingüísticos con un significado )
pero a lo que denominamos con la palabra "nube", es un fenómeno natural, que alguien decide interpretar como lluvia.  

=> La luz roja indica "parar" " no moverse" y viene su uso de la psicología del color (estado de alerta).

=> el uso de la semiótica se da en ese aspecto, luz roja de un semáforo = interpretación de "parar", sin embargo, si vemos una persona saco rojo no debemos "parar".



La semiótica permite explicar signos lingüísticos como las "palabras" pero también los fenómenos atmosféricos, los síntomas médicos, los gestos, incluso toda clase de objeto utilitario u ornamental, las obras de arte, elementos de una fotografía entre otros.

       Relación de la semiótica en la Comunicación no verbal

Imagina, quieres entrar a una empresa internacional en
comercio de flores y te presentas a entrevista con este
prendedor en el vestido ( generaras recordación)

Como la semiótica es una ciencia  que estudia la estructura de los signos y su influencia sobre los aspectos culturales para la comunicación humana, se ve la pertinencia de esta ciencia en el entendimiento de la información emanada por un sujeto y captada por un receptor, si el primero (emisor) hace uso de algún signo sea (lingüístico,natural o artificial). 



Actualmente muchos hablan de comunicación no verbal reduciendola al mero lenguaje corporal, pero, existen otros aspectos (factores antropológicos-antropomorfología) & el uso de signos, estos aspectos también son generadores de información interpretable por la audiencia, estos aspectos también comunican un mensaje, no obstante, han sido ignorados.



Los signos cuya información es emitida por un canal no verbal (material audiovisual,-símbolos), intervienen en la reputación de una empresa, puede permitir la recordación de una persona e incluso hacen parte de la creación de la "primera impresión".



*Utilidad en el ámbito profesional




En el caso del prendedor en forma de margarita, es ineludible pensar que si es una mujer que quiere ingresar al rubro como negociante internacional de flores, va a entrevista con este prendedor sutilmente puesto en la solapa del saco, logrará:

1.Recordación
2.Comunicar interés absoluto por el objeto del negocio 
3.Comunicar coherencia.
4. Sobresalir de entre los demás candidatos

*Utilidad en política


¿Crees que es casualidad esta foto? cabeza de obama y una aureola
La semiótica es imprescindible en la construcción de la reputación de un candidato, sobre todo en la comunicación estratégica.

El manejo de fotos y material audiovisual de manera intencionada, busca mandar mensajes coherentes a la audiencia cuyo significado sea simbólico.

Ejemplo:


En el caso de Obama vemos un patrón específico, la foto tomada en un ángulo estratégico donde la cabeza queda en el centro de una aureola, signo de "divinidad" y ese es el mensaje no verbal que buscan comunicar "poder supremo" "deidad" "divinidad".

¿más ejemplos?

Obama Aureola ¿Casualidad?
Ángulo de rostro ligeramente
ladeado pero hacia arriba
Aureola Obama ¿Casualidad?
vean el angulo del rostro hacia arriba
Estrategia semiótica
aureola y destellos
















*Utilidad en el ámbito profesional

Te habrás fijado que si buscas en google "imagen profesional" "profesional trabajando" "persona profesional" aparecen imágenes como estas:


¿Reconoces algún patrón?

1. todos visten sastres - trajes-corbata

¿Porque si buscas "imagen profesional" "profesional trabajando"  no te aparece alguien en jean o con ropa rota o con colores que comunican accesibilidad?

- La semiótica del vestuario te explica cuales son los signos (ropa-accesorios-anclajes simbólicos) que la sociedad interpreta como profesionales.
sobre la semiótica del vestuario hablaremos en otro artículo

*Utilidad en Instituciones
Semiótica para marcas, anclajes simbólicos e imagen corporativa

Como expertos en psicología de la comunicación sabemos que el cerebro humano debe percibir coherencia de todos los estímulos (información emanada por una persona/institución) para vincularlo como un sujeto con credibilidad, si esta se mantiene uniforme en un tiempo llegamos a crear reputación.

Las marcas y emblemas deben comunicar igualmente coherencia junto a la esencia de la empresa, es mandatorio que la audiencia te asocie con ese mensaje cuando vea esa marca o imagen icónica.


Para crear esa asociación, es necesario utilizar signos que ya están posicionados en el entendimiento colectivo y su mensaje es interpretado fácilmente (no plagio).

-Ejemplo:

"habrás visto la imagen de portada de este blog"

- Bombillo encendido: Innovación, ingenio, idea, brillantez.
- Posición: erguido sobresaliendo de los demás
-bombillos apagados: (gastado-antiguo-común)
-posición: caída (desechada)
  




Pensando, al inicio de este blog, quería comunicar innovación, sobresalir, ser diferentes y algo nuevo, por ello, escogimos un bombillo, que es signo colectivo de (idea) y para reforzar el mensaje muchos bombillos caídos y grises  (ideas gastadas- comunes-antiguas), recordarás que en nuestro artículo psicología del color, el color amarillo significa (brillantez e innovación) y ese es el fondo del encabezado del blog, sin embargo, conservamos letras negras en fondo blanco (colores que comunican autoridad).

signo psicología y base dos rostros
 -Por último, el signo de psicología que acompaña cada artículo que ayudados por la gestalt se puede percibir dos rostros de base.

1. Psicología: es la ciencia fundamental de nuestro blog
2. Nos encargamos de estudiar la percepción y la comunicación por ello las dos formas de rostro "conversando" en la base del signo de psicología. 






Una institución puede comunicar de manera no verbal de forma estratégica, usando la semiótica, pues los signos lingüísticos o artificiales (marca, emblema, fotos, portales de internet, vestuario corporativo) envían un mensaje percibido por la audiencia y esto hace parte elemental de su "imagen".



Para saber gestionar la comunicación de manera profunda y conocer más sobre estas herramientas semiótica para comunicación estratégica profesional, política o institucional, busca nuestro servicio de consultoría personalizada y no olvides seguirnos en : @ConsultoresCpsi y comparte este artículo en tus redes sociales al final de este post.

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