Estratégias para destacar

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lunes, 28 de noviembre de 2016

¡Otra vez! error de Santos en el apretón de manos con alias Timochenko

Comunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de paz
"A todos quienes me han escrito pidiendo más artículos, próximamente les estaré compartiendo  parte del trabajo investigativo en proceso de publicación en revista académica especializada, razón por la que no he escrito con tanta regularidad, sin embargo, como me lo han pedido, aquí otro error de Santos en su lenguaje corporal, un abrazo especial a todos

Hace una semana se estaba firmando nuevamente un acuerdo de paz con el grupo terrorista FARC, después de que más del 50% de los Colombianos hubiera dicho en las urnas "No" a los primeros acuerdos.

 Así que ante tal acontecimiento, quedé estupefacto al ver la falta de control y de técnica del presidente Santos, he de reconocer que muy pocos políticos Colombianos, manejan decorosamente su comunicación no verbal (aunque en términos de semiótica del vestuario Santos es muy bueno), pero, que el primer mandatario de un país cometa estos errores, es algo catastrófico ¿quien lo asesorará? ¿ Cómo su equipo de imagen (si es que lo tiene) permite que le tomen fotos enviando esta clase de estímulos beta?.

En el post pasado(Análisis del apretón de manos de Santos) analizamos cómo Santos, envía a su audiencia signos de debilidad, sometimiento y cediéndole la autoridad a alias Timochenko, todo a través de un pésimo manejo de estrategias de contra-persuasión para ganar o equilibrar la relación de poder y algo imperdonable es que los asesores de comunicación o de imagen política del presidente no le den un entrenamiento para evitar este tipo de errores que son ¡barbaros!.

Recordemos, como lo vimos en el post (Consultoría política  y el poder de la semiótica en la comunicación no verbal) un aspecto a cuidar en consultoría de comunicación política, es la fotografía y es que una imagen es fuente de información, así que si se envían mensajes de (sujeción, no control, baja autoridad), mediante repetición + tiempo tendremos como resultado la reputación, entonces los mensajes emitidos (sometido, sin autoridad, no control) serán las cualidades principales que los cerebros de la audiencia almacenarán en su memoria a largo plazo, es decir, al pronunciar la palabra Santos, inmediatamente saldrá en el cerebro de cualquier ciudadano esta información (falto de autoridad) entonces ¿ Qué comunica Santos en está nueva firma de acuerdo de Paz con el grupo terrorista?

Paso a paso

Imagen (A)

Comunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de paz

Varios  psicólogos Sociales y evolucionistas analizan al liderazgo político y las relaciones de poder, en  la lucha por evidenciar quién es el que tiene más poder, en ocasiones, este es un proceso inconsciente reservado a nuestra arquitectura cerebral instintiva, así mismo, gran parte del lenguaje corporal, es producto de nuestra mente real (sin máscaras). Por ello: 

1. y 2. son gestos de acogimiento "te cuido"

* aquí la relación de poder está equilibrada, no hay quien reclame el control absoluto.




Imagen (B)

posición de la mano en el hombro en comunicación no verbalAquí como lo vimos en el post anterior, existen gestos de sometimiento, devenidos de la naturaleza animal (cazador-presa), cazador: somete a través de sus garras, en este caso, hay que precisar:
I.) cuando se hace un gesto palmar en el hombro lateral (deltoides medio ver imagen B) comunicamos, empatía o "acogimiento" tal como sucede con la mano en la foto 1 (1.)




Imagen  (C)

Comunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de paz

II). Al estar la palma de Timochenko en la región del deltoides anterior (ver imagen B), Comunica sometimiento, hipótesis que se comprueba al ver la extensión de sus dedos en forma de garra que por cierto, según psicólogos evolucionistas expertos en comunicación primitiva este es un  signo de "agresividad" y en el caso del humano evolucionado: "control" "autoridad sobre".



*En este punto Santos esta comunicando debilidad y los cerebros de la audiencia lo están percibiendo, Timochenko aquí vuelve a ganar la relación de poder tal y como sucedió en la primera firma.

Imagen (D)

Fijense:

1) mano de garra
2) posándose la región palmar en el deltoides anterior.

Es un horror que un presidente no tenga herramientas de contra-persuasión para salir avante y si no pudo ganar la relación de poder a través de gestos, siquiera, ¡equilíbrelo!. Este tipo de errores no se ven en políticos de Estados Unidos.
Este tipo de errores son predicables de un novato o de una persona sin entrenamiento, por ello me pregunto ¿ quien asesorará la comunicación del presidente?, porque:

 a) Sus índices de popularidad son inferiores al 15% 
 b) No conecta con la necesidades de su audiencia
 c) No es coherente con  su  comunicación verbal y no verbal
 d) Su equipo deja que circulen estas fotografías tan desastrosas del presidente siendo sometido
 e) No le dan un entrenamiento para que salga avante con técnicas de contra-persuasión. 
 f) Santos tiene una ventaja frente a Timochenko en términos de su factor antropomorfo y No lo explotan.
g) Gasta mucho en la "forma" (publicidad, comidas,  eventos), pero, el "fondo" está muy mal y no hay coherencia, por ello, al cerebro de la audiencia le genera rechazo la gran mayoría de lo que propone.
¿proponer una reforma tributaria, porque según él ,el dinero no alcanza, pero, gasta millones de pesos en almendras, cortinas, vajillas, eventos suntuosos y publicidad? ¿hay coherencia en el mensaje? ¡No! por eso el cerebro de su audiencia lo rechaza.

pero la cereza del pastel, son estas fotos que circularon en la prensa nacional e internacional.
Comunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de pazComunicación no verbal presidente Santos en la segunda firma del acuerdo de paz


¿Que ha debido hacer en la primera foto? ¿ Qué indicaría una técnica de contra-persuasión?


Simplemente usar su mano izquierda y ponerla sobre en el punto número (1.) así comunicaría control y rompería el gesto de acogimiento palmar de Timochenko.

1. Usamos la estrategia de ángulos y niveles

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martes, 4 de octubre de 2016

Análisis no verbal del apretón de manos entre Santos y alias Timochenko: ¿por qué el presidente pierde la imagen de poder?

De nuevo reitero mis agradecimientos a todos por sus mensajes, espero seguir trayendoles más material instructivo, gracias de corazón por leer estos artículos, valoro mucho cada comentario.
Hoy por petición especial, envío un saludo caluroso a Andrea Ciciolli de Argentina, gracias por tu apoyo fiel a este espacio,te mando un abrazo muy afectuoso.

Hace pocos días en mi país Colombia, se firmó un acuerdo entre el presidente y el grupo narcoterrorista Farc, en Cartagena, se hizo todo un espectáculo, donde la prensa internacional tomó un sin  número de fotografías y vídeos, en este artículo nos centraremos en el apretón de mano después de la firma,momento que quedó capturado y su divulgación mundial nos hace preguntarnos
¿Qué comunicó el presidente Santos?

El título les dará señas, ¡perdió! la relación de poder visual pero, ¿porque?.

Relación de poder


En varios artículos hemos tocado este tema a profundidad, el liderazgo, la autoridad y el poder, son procesos mediados por la cognición humana y por lo tanto por la psicología, existen múltiples elementos que se deben cuidar para crear la reputación política , aún más, si estamos junto a otro candidato o persona luchando por evidenciar autoridad (para profundizar te invito a leer ¿qué debe comunicar un político?)

Uno de esos elementos es el lenguaje corporal, aspecto en el cual muchos consultores entrenan a sus políticos, sin embargo, no todos manejan técnicas de contra-persuasión para equilibrar o ganar la relación de poder, por eso, se cometen errores garrafales como el del presidente Juan Manuel Santos.
El procesamiento de estímulos que desencadenan en el análisis de la contraparte, sucede según Lecalennier, F., (2007) en cuestión de segundos, de manera casi siempre inconsciente.

Desde esta perspectiva es verdaderamente negativa la información que llega al cerebro de la audiencia, nosotros los Ciudadanos y demás personas del mundo. Recordemos que para  D´Hacoir,F.(2013) el tiempo y el reforzamiento sostenido en el tiempo empeora el efecto.

¿por qué el presidente pierde la imagen de poder?: Aquí paso a paso


Al ofrecer su mano (Santos izq.) y estrecharla, el dirigente del grupo narcoterrorista, pone su mano acogiendo la del presidente
PASO 1: 
Al ofrecer su mano (Santos izq.) y estrecharla, el dirigente del grupo narcoterrorista, pone su mano acogiendo la del presidente (ver1.), este tipo de gestos, son catalogados como de control y para algunos teóricos del comportamiento evolucionista, comunican un ánimo moderado de "someter", Santos luego se dispone a romper el efecto de ese gesto (ver2.) dirigiendo su mano hacia el hombro de Timochenko (derecha.).




Juan Manuel Santos pone su mano en una posición,ángulo y en un nivel adecuado, su factor antropomorfo ayuda potencializar ese mensaje,luego Timochenko gana la relación
PASO 2:
Santos pone su mano en una posición, ángulo y en un nivel adecuado, su factor antropomorfo ayuda a potencializar ese mensaje, junto a un contacto visual aceptable para atacar la información emanada del gesto (2.), un ángulo que indica dominio,pero no contaba con que el líder del grupo terrorista, hiciera el gesto a continuación.



PASO 3: El líder del grupo terrorista, ¡le rompe el gesto al presidente! agarrando a nivel del hombro lateral, tapando el gesto de sometimiento de Santos, unos dicen empatía,(Es tal vez viable si la gente ve el video, al ver sincronizar los gestos), sin embargo, teniendo en cuenta que si bien la posición de la mano no es al nivel y ángulo de Santos (dominio grado alto), el gesto de Timochenko logra denotar "control sobre"y un grado moderado de dominio. Lo peor es que esa fué la foto titular de la prensa Nacional y el gesto final que tuvo más exposición.

¿Cómo intentar remediarlo?


Reconozco que salir de esa situación sería muy difícil aún sabiendo técnicas para contra-persuadir,sin embargo, la mejor forma era evitar, atrapando sus manos acogiendolas con la mano izquierda en nivel superior (todo al momento de estrecharlas), no obstante, se me ocurren otras formas de librarse con giros o jugando con la proxémica, empero, los gestos de sumisión, alentizan la respuesta del cerebro y habría que trabajar psicológicamente con el candidato para que lidie con eso de manera más eficaz (Martin D. et Wilson, M.,1999; Stulp, G., Buunk, A. P., Verhulst, S., and Pollet, T. V. 2012;Buss, D. 2016)

Aunque, la semiótica en la fotografía puede ayudar, para Santos ya era demasiado tarde.


Esta foto minimiza el efecto pues gracias a factor antropomorfo,Santos se ve levemente superior ante timochenko y juegan con niveles, haciendo que nosotros estemos abajo y ellos arriba.

Esta foto es poderosa, pero, ineficaz, la fotografía que recorrió el mundo y la prensa nacional,la que inundó las redes, aquella que envió la información y se mantuvo en el tiempo para generar recordación en el cerebro de todos nosotros los ciudadanos fue esta:  (1)


Lenguaje corporal Santos firma de acuerdo en Cartagena
(1.) Foto oficial que circuló en la prensa nacional y redes sociales
comportamiento humano y gestos instintivos

Los expertos en comportamiento
humano evolucionista, dicen que los gestos 
inconscientes, provienen de nuestro cerebro
animal,de ahí la teoría de los gestos 
de "sometimiento"equiparado con
la dinámica animal
Todos los seres humanos tenemos mecanismos naturales para decodificar mensajes producidos por el cuerpo de otro ser humano, somos capaces de procesar su significado sin que seamos conscientes (Buss, D. 2016; Lecalennier, F., 2007; De Waal, F. 2002)

Los gestos de sometimiento no sólo comunican información al cerebro del sujeto pasivo (quien lo recibe) sino, de toda la audiencia que percibe.

La circulación de esta foto, comunica que el presidente no tiene tanto control, es más, disminuye fatalmente los mensajes de autoridad,¿sería inconsciente todo esto?, los expertos en comportamiento evolucionista, indicarían probablemente si y se sintetiza que el dirigente de las Farc es quien gana la relación de poder, visualmente.

Lamento reiterar que los políticos Colombianos en su inmensa mayoría carecen de una correcta comunicación no verbal y permite entender su perfil psicológico conductual.

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martes, 5 de julio de 2016

Análisis de comunicación no verbal de 2 congresistas Colombianas

Tatiana Cabello y Angélica Lozano Las representantes a la Cámara por el Centro Democrático y Alianza Verde
Análisis del debate entre dos grandes Congresistas Colombianas
desde el punto de vista psicológico en comunicación no verbal
Una sección que en particular me parece muy instructiva es la de "Si o No" del canal RCN Colombia, allí invitan a grandes políticos y juristas, con el fin de debatir sobre un tema de bastante polarización,todo en cerca de 2 minutos.

Digo que es particularmente instructiva para quienes nos apasiona el tema de la comunicación y en especial la psicología aplicada al análisis del liderazgo, porque los ponentes tienen poco tiempo para mostrar su capacidad persuasiva, el uso de herramientas no verbales para evidenciar autoridad, uso de estrategias para generar "contra-persuasión" y además es bastante interesante dilucidar quién gana la relación de poder (todo esto lo revisaremos en este artículo).

Como siempre recalco, la comunicación no verbal no se reduce al sacrosanto "lenguaje corporal" (aunque aquí lo evaluaremos) sino que existen otros elementos que también deben ser evaluados.

1.Factor Antropomorfo


Desde un punto de vista antropomorfológico según Little A. et cols (2011)  Evolutionary Psychology en una obra sobre un meta-análisis del factor antropomorfo como predictor del éxito, la apariencia de volumen y altura del cuerpo es una ventaja, así la senadora Angélica lozano (de saco azul), tiene una ventaja visual respecto de Tatiana Cabello (de negro).

No obstante como la comunicación es un fenómeno ecléctico se necesitan múltiples estímulos que el cerebro decodifique como coherentes para dar como resultado un ganador de la relación de poder, así  mismo, para Wong, E. M., Ormiston, M. E., and Haselhuhn, M. P. (2011)es de resaltar que generalmente el cabello debe estar estructurado para comunicar autoridad, en este aspecto la Representante a la Cámara Tatiana, es quien mejor efectúa este aspecto, pues ejecuta de manera correcta ese estímulo no verbal (estructurado y respetando el nivel del cabello en personas con cargos ejecutivos y de autoridad)


2.Semiótica del vestuario 


Color

Recordemos que existen colores que envían mensajes diferentes al cerebro, sobre esta base,Tatiana Cabello Representante a la Cámara por el partido Centro Democratico, usa absolutamente todos los elementos para comunicar (autoridad-dominio), el color negro, el máximo elemento para comunicar un gran nivel de autoridad, además, el uso sobrio de un maquillaje de estilo elegante y el uso de un color rojo (derivado) en labios, potencializa, el mensaje de domino, recordemos que para Owen (2012), muchos primates no humanos y otras especies decodifican el color rojo como "estatus- domino", lo cual, según Little A. (2012) también es un elemento de nuestra cognición social humana.

En el caso de Angélica Lozano, Senadora de la Alianza Verde, como siempre al salir  en televisión hace uso de colores que comunican accesibilidad (azul claro), disminuyendo el mensaje de autoridad, lo cual se espera que comunique al cerebro de la audiencia. (para ampliar el significado de los colores  revisa el artículo psicología del color)


Forma, textura y accesorios

El uso de ropa con forma angulosa proporciona mensaje de autoridad, los tacones siempre serán el mejor elemento de la mujer para comunicar profesionalismo, estructura y  alto nivel de poder, por otra parte, el uso de patrones en la ropa (cuadros, lineas, puntos) disminuyen la percepción de autoridad, en este caso a simple vista ambas conjugarían bien este punto, sin embargo, cuando las cámaras hacen Close up a Angélica Lozano, se pueden detectar patrones en su saco color azul (potenciando el mensaje de accesibilidad y por lo tanto disminuyendo el de autoridad), lo contrario sucede con Tatiana Cabello quien no hace uso ni de texturas, ni de patrones en su vestuario potencializando el mensaje de autoridad-poder que debe comunicar un  político.(para ampliar este tema revisa semiótica del vestuario)

3. Paralenguaje


Respecto a este punto, ambas evidencian un nivel equiparable, encontrando durante el debate tonos agudos, sin embargo, es Angélica Lozano quien en ciertos momentos al imprimir volumen, permite detectar puntos especialmente agudos, sobre este aspecto, es importante recalcar que varios estudios apuntan a que los tonos graves sin importar el género, tienden a comunicar status, poder y autoridad, de suerte que, existe una ventana de oportunidad en ambos casos, para que por medio de la impostación se genere este efecto. prueba de ello el estudio de : ( Birkholz P., Lee, A., Xuan L., 1 Wing-Li W. et Xi, Y. 2013 ).

Otro punto es la dicción, respecto de la cual, la Senadora Angélica Lozano, tiene una especial conciencia pronunciando correctamente las palabras, imprimiendo brillo en la conversación, sin embargo, es importante que ella trabaje técnicas para que la gesticulación sea menos evidente, pues actualmente es exagerada y distrae.

Tanto la Senadora del Partido Verde como la Representante a la Cámara Tatiana Cabello, emiten sus opiniones con un volumen enfático, fuerte pero con tintes agudos, lo cual deja entrever a simple vista, un indicio de seguridad, pero podría potenciarse a través de la impostación para lograr tonos un poco menos agudos.


4.El lenguaje corporal, lucha por el poder y contra persuasión


Tatiana Cabello y Angélica Lozano Lenguaje corporal políticos ColombianosUn aspecto bastante puntual es que como verán en las otras fotografías, la Senadora Tatiana Cabello tiene una excelente ejecución de su lenguaje corporal en comparación con Angélica, la primera tiene una proxémica amplia junto a sus ademanes (poder), usa las palmas de las manos generalmente en paralelo, potencializando el mensaje de control. También es coherente, evidenciando autoridad a través de su postura erguida y sentada de manera correcta, generando apoyo de una de sus extremidades en el piso (excelente manejo de media training).

Respecto Angélica podemos ver que también tiene una postura corporal erguida, con las dos manos entrelazadas (signo de autoridad) y durante todo el debate notarán el gesto característico de la emoción de desprecio "sonrisa de medio lado" cuyo abuso perjudica la sintonía con la audiencia.

Tatiana Cabello y Angélica Lozano Lenguaje corporal políticos Colombianos


En las siguientes dos fotografías pueden ver signos de señalamiento a la contraparte ejecutados casi perfectamente por Tatiana Cabello, disminuyendo la proxémia de su contraparte y permitiendo dejar en duda la autoridad de su contendora, una ejecución mejorada y más eficaz en estrategias de contra persuasión, implicaría ese mismo gesto, pero, en un nivel, posición y ángulo diferente, con el fin de potenciar el control y así ella ganaría  la relación de poder.
Tatiana Cabello y Angélica Lozano Lenguaje corporal políticos Colombianos


Cabe recalcar que la posición de la Palma de la mano hacia arriba, comunica honestidad, es bastante notable que al momento de hablar Tatiana Cabello muestra amplitud proxémica y en los ademanes, es decir, no encubre su esfera íntima, lo cual comunica autoridad,  seguridad y control.

Tatiana Cabello y Angélica Lozano Lenguaje corporal políticos Colombianos

En este punto, seguimos viendo coherencia en la representante a la Cámara Tatiana Cabello poniendo las palmas de sus manos en posición de control y dominio.A su vez Angélica Lozano, sigue con sus manos entrelazadas (signo de poder) pero apoyado en levemente en su pierna derecha (eso disminuye el poder derivado de las manos entrelazadas), además, demuestra microexpresiones de desprecio " media sonrisa, media comisura hacia el lado derecho", (ya podemos inferir lo que sentía frente a lo que estaba diciendo su contendora), el abuso de este gesto hace que sea percibida por su audiencia como arrogante.

La disputa no verbal "una buena pelea"

Tatiana Cabello y Angélica Lozano Lenguaje corporal políticos Colombianos
Comienza de manera más evidente la pugna por evidenciar poder, Angélica Lozano envía enfáticamente un signo de señalamiento hacia su contendora, acortando la proxémia y por lo tanto dejando en duda el control de su contraparte.

Tatiana Cabello y Angélica Lozano Lenguaje corporal políticos ColombianosLa respuesta de Tatiana también es con un gesto de señalamiento en un buen ángulo, pero, no con una buena proxémia, lo cual disminuye el poder persuasivo de su respuesta no verbal, además, debemos indicar que aunque durante todo el debate ella estuvo con una posición más abierta, en este caso su mano izquierda tapa levemente su esfera íntima, lo cual hace disminuir la percepción de autoridad-control que venía evidenciando en otros minutos.

Tatiana Cabello y Angélica Lozano Lenguaje corporal políticos Colombianos
Esta foto tal vez sea la de mayor riqueza, vemos a Angélica Lozano con un gesto de señalamiento en un nivel superior al de Tatiana Cabello, de suerte que el impacto visual respecto a la relación de poder se vea más a favor de la Senadora (caso parecido al de Clinton vs Obama 2008), (2.) en este punto, vemos a la representante a la Cámara generando contra persuasión, sin embargo, necesita pulir la proxémica en niveles y uso de gestos de dominio  en ángulos de contundencia (por ejemplo ilustradores de sometimiento a nivel de torax) para desacreditar  así a su contraparte.
Tatiana Cabello y Angélica Lozano Lenguaje corporal políticos Colombianos


En el final, Angélica continúa con posturas erectas y sus manos cerradas en paralelo( evidenciando poder-control), sin embargo, no se vieron más intentos corporales por contra- persuadir o reclamar psicológicamente el liderazgo del debate.

Así en este último espacio, un punto bastante positivo para la Representante a la Cámara por el partido Centro Democrático, es que pese a la fotografía penúltima, Tatiana Cabello utilizó herramientas verbales para poner en duda el poder persuasivo de su contenedora y le aportó control psicológico a su discurso, usando técnicas parecidas a las de Mitt Romney en las presidenciales contra Obama, confrontando directamente argumentos dados por Angélica Lozano, tomando la palabra, insistiendo, reclamando con paralenguaje contundente y además, logró acortarle a Angélica el espacio verbal, uso un ángulo de contacto visual persuasivo (aunque falta precisión) y la amplitud de ese gesto en paralelo, aumenta su dominio confrontativo, no obstante, por mejorar como en todo el debate (ángulos y proxémica) para que sea más fuerte la ganancia de la  relación de poder.

Un debate bastante parejo, con una riqueza no verbal muy buena, por fin, una representante del Centro Democrático que gestiona bien su Comunicación no verbal, al punto de poner en apuros a contendores de otros partidos y con una presencia mediática bastante buena, pues, como analizamos en otro post, Paloma Valencia vs Roy Barreras, tristemente la Senadora no generaba ningún elemento para reclamar la relación de autoridad, sus ejecuciones no verbales fueron pobres.

Sin duda, este debate entre dos Congresistas de renombre, fue muy enriquecedor; por pulir muchos aspectos que ya enunciamos y es de recalcar que respecto al entrenamiento de medios "media training" de ambas, se ve un producto muy bueno, en términos de: sentarse correctamente, manejo de cámaras, posturas y ejecución verbal; aún falta contundencia en estrategias de contra persuasión, que a mi opinión, de efectuarse con más aplomo dogmático (proxémica con niveles y ángulos), darían como vencedora irrestricta a la Representante a la Cámara Tatiana Cabello, sin embargo, podemos decir que el resultado final es un debate equiparable, no hay ganador absoluto.


Les recomiendo el video completo aquí: http://www.noticiasrcn.com/videos/si-o-no-responden-tatiana-cabello-y-angelica-lozano


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viernes, 17 de junio de 2016

¿Qué hacer si nuestro contendor también sabe de lenguaje corporal ? parte 1

La persuasión de un público, implica una batalla psicológica
con el contendor, un gesto, el manejo del espacio, "un toque"
pueden hacer que perdamos por momentos el poder mental.
"El presente artículo es motivado por varios de nuestros seguidores a quienes agradezco profundamente sus comentarios de apoyo y aprovecho la ocasión para contarles que se han abierto grandes proyectos de consultoría y además, me encuentro realizando una investigación de antropomorfología aplicado al estudio de la comunicación no verbal, con miras a publicar en una revista científica, por ello, la baja frecuencia estos últimos meses, sin embargo, leo con mucho agrado todos sus mensajes, muchas gracias a cada uno."

Antes de comenzar, te invito a que leas un artículo corto que trata la psicología aplicada al liderazgo desde un enfoque evolucionista.

 Las relaciones de poder y la búsqueda por el liderazgo, es un asunto del día a día, políticos, abogados, personas de negocios, profesores en discusiones académicas, periodistas al salir en televisión, pueden dar cuenta de ello, sin embargo, también es visto en asuntos cotidianos, por ejemplo: Cuando alguien busca emitir una orden o al realizar un trabajo en grupo.

Esto ha hecho que el análisis de relaciones de poder y liderazgo hayan sido un tema del cual se han ocupado varias disciplinas, una de ellas es la psicología evolucionista cuyos aportes han servido para conocer como la cognición humana funciona para reconocer una persona de autoridad o un líder.
Actualmente se sabe que para que una parte identifique a otra como un lider, deben cuidarse varios aspectos:

(verbales)
2. Coherencia argumentativa.
3. La ironía y las figuras retóricas para responder preguntas incisivas.
(No verbales).
Todo aspecto no lingüístico que comunique autoridad-poder dentro de esta categoría encontramos:
1. Lenguaje kinestésico (movimientos de cualquier parte del cuerpo).
2. Proxémica (gestión del espacio)
3. Paralenguaje (tono, fluctuaciones y ritmos de la voz)
4. Semiótica personal (Vestuario y anclajes simbólicos)
5. Antropomorfología (Forma y proporción del cuerpo)

Sobre estos elementos hemos hablado en otros post, sin embargo considero de suma importancia enfocarnos en ¿qué pasaría si nuestra contraparte también supiera estrategias de comunicación no verbal? y específicamente si supiera estrategias de lenguaje corporal.

Contra-persuasión


Las técnicas de contra persuasión en temas no verbales  son estrategias enfocadas en la gestión del lenguaje corporal, la proxemia y el paralenguaje, con el fin de disminuir la percepción de autoridad de nuestro contendor, estas también buscan equilibrar o ganar la relación de poder.

Existen técnicas específicas para equilibrar la relación de poder o ganarla
Es interesante entender la sincronía que hay entre mente y cuerpo. Como las creencias, pensamientos, sentimientos se manifiestan a través del lenguaje de nuestro cuerpo, pero, como la comunicación también es del doble vía, el lenguaje del cuerpo puede afectar en el corto plazo nuestras creencias, pensamientos y sentimientos prueba de ello los estudios de Cuddy, Amy J.C., Caroline A. Wilmuth & Dana R. Carney.(2012) "TheBenefit of Power Posing Before a High-Stakes Social Evaluation."
apoyados por Harvard Psychological School.

Por ello, La ejecución de un gesto en ángulos específicos, la gestión de proximidad en momentos cruciales y distancias determinadas e incluso la intención corporal de "cuestionar su poder-autoridad" pueden afectar la rapidez de respuesta de nuestra contraparte, es decir la vuelve más lenta, se disminuye la capacidad de procesamiento de argumentos, al activar el sistema simpático ( estado de estrés-ansiedad), todo con un efecto de corto plazo.

Aquí he recopilado  algunos momentos cruciales, en debates políticos y simplemente "enuncio" algunas de las múltiples funciones contra-persuasivas, las estrategias específicas merecen un espacio más discreto, personal y confidencial.
1- La exposición,  como función estratégica (aunque aquí le falta contundencia había podido usar ambas manos en posicion de sometimiento [Tedd Cruz] )
2. El rompimiento de gestos, que atacan nuestra percepción de autoridad
3. Evidenciar la persuasión (aunque falta más precisión de parte de Rick Perry, ignorando la proxémica en angulo de sometimiento) 
4. La ejecución de proxémica , reclamando el territorio(desde un punto de vista evolucionista)

En un próximo post analizaremos los casos de Hilary vs Obama en el 2008 y  Mitt Romney vs Obama, en donde podemos ver como el poder psicológico se ve afectado por técnicas de contra-persuasión, evidenciado en lentitud de respuesta, apariencia poco lucida, gestos de autoconsilación, cesión de espacio y en general un cambio súbito de un lenguaje corporal de autoridad sumisión, esto de manera sutil.

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martes, 10 de mayo de 2016

El poder de la antropomofología en la comunicación no verbal: parte 2

Barack Obama, comunicación no verbal, Peña Nieto, presidentes
La  diferencia de altura hace que uno vea a otro más abajo
es un elemento antropomorfológico que incide en la comunica-
ción no verbal, comunica:autoridad y sometimiento inconsciente
En artículos anteriores, hemos hablado acerca del poder oculto en la gestión de la antropomofología para el análisis de la comunicación no verbal, hoy desarrollaremos aspectos de la forma del cuerpo que fungen como un estímulo y crean una percepción previa en el cerebro.
Como lo estudiamos en el artículo Lo que hay detrás del Atractivo-Sensualidad, desde el punto de vista de la psicología evolutiva, el cerebro analiza la forma, proporciones e incluso las medidas del cuerpo, con el fin de tomar decisiones de manera rápida.

Recordemos entonces, que el encéfalo captura información del entorno (estímulo), la cual proviene de algún canal (visual, auditivo, tacto-olfato), y la procesa en milésimas de segundo.

Como los factores antropomorfológicos son un estímulo percibido por el canal visual, es necesario hablar del procesamiento realizados por el lóbulo occipital (parte encargada de integrar la información proveniente de los ojos), la corteza visual primaria, es aquella que se encarga de decodificar las las formas, líneas, colores y la corteza visual de asociación se encarga de integrar la información proveniente de la corteza visual primaria y le otorga un significado.
El lóbulo occipital envía la información
al hipocampo y la corteza prefrontal
(para decidir sobre el cuerpo de alguien)

No obstante, para que el cerebro analice integralmente estímulos proveniente de los ojos y sobre este tome una decisión, es necesario reclutar neuronas de otros lóbulos corticales, es por esto que en el caso de la seducción o el atractivo sexual del cuerpo (las líneas, formas, proporciones percibidas,) en aproximadamente tres segundos dice: "me gusta o no me gusta".

Asimismo, el cerebro es capaz de decodificar otras formas del cuerpo y otorgarle un significado, con base en  información evolutiva del cerebro límbico y la experiencia social, entonces, encontramos que ciertos cuerpos logran ser interpretados como:  intimidantes, fuertes, débiles, sometibles, atractivas, entre otros.




La antropomorfología: su incidencia en la primera impresión 


Espalda ancha, tipo V, percibido como protector
Los hombres con espaldas anchas son
percibidos como protectores de manera
inmediata (primera impresion)
Es imprescindible, referirnos a la psicología evolutiva, es decir, el estudio de los rezagos del desarrollo cerebral desde los seres humanos primitivos. Como lo vimos en el artículo sobre seducción y antropomofología, que la forma del cuerpo transmite un mensaje decodificado por el cerebro por ejemplo: en el caso de los hombres con espalda ancha, veíamos que esta característica los hacía ser percibidos como protectores, Pues bien,  para Sáenz (2006), en su libro resquicios de la prehistoria en el desarrollo cerebral, las circunstancias de los primeros humanos implicaban la toma de decisiones de manera rápida, sopena, de perder la vida, razón por la cual neuronas y circuitos cerebrales tuvieron que reorganizarse para asegurar una respuesta que atendiera a las circunstancias de inmediatez, estos mecanismos se traducen en lo que actualmente conocemos como "primera impresión".

En sucesión, ciertos circuitos del encéfalo han evolucionado con el fin de prevenir, alertar,  realizar
filiación escoger miembros de la manada e incluso escoger pareja, nada distinto a lo que pasó en la actualidad.

La forma del cuerpo y el ataque


A la hora de escoger posible adversario, por codificación del desarrollo cerebral primitivo, evalúa tres aspectos principales: 
1. El tamaño de la espalda (Ancha -angosta)
2. Proporción de la espalda versus cadera
3.. Tamaño de hombro y bíceps.

La altura es una característica evaluada por el cerebro
pues, indica sometimiento, ante una futura pelea
(también evalua el tamaño de espalda-hombros-biceps)
Por regla general, humanos en cuestión de segundos evaluaremos el la altura y el  tamaño de la espalda, hombros y bíceps para generar una respuesta de ataque o huida, encontraremos a su vez, que si estas estructuras lucen anchas (sea hombre o mujer), implica probablemente un alto nivel de masa muscular o densidad osea, por lo tanto, se dispararán los sistemas de alerta.

Es de esta forma como, en primera forma escogemos quien pudiese ser un adversario con el cual espacio tendríamos una pelea sin que implique una muerte inminente.

Además, es necesario tener en cuenta que no sólo evaluamos la forma del cuerpo de los demás a la hora de pelear sino que evaluamos nuestro propio cuerpo, con el fin de atacar si las probabilidades de vencer son buenas o de huir si las probabilidades de salir vencido son altas.

Forma del cuerpo ¿Atacar o huir?


Entonces, la próxima vez que presencies una pelea o una  posible discusión, tendrás en cuenta que:

a. Los seres humanos evaluamos el cuerpo de nuestro adversario. 
b. Si la proporción de su espalda con relación a la nuestra es del doble existe una alta probabilidad de que la respuesta sea huida.
c. Si la proporción de su espalda con relación a la nuestra es de la mitad existe una alta probabilidad que la respuesta de nosotros sea ataque..
d. Si la proporción de su espalda con relación a la nuestra es menos de la mitad nuestra respuesta también será de ataque.

Es necesario aclarar que a la hora del ataque, existen otros factores que influyen : la segregación o niveles altos de testosterona, harán que ataquemos de manera instintiva desconociendo las proporciones del cuerpo de nuestro adversario.

La antropomorfología y su importancia en el ámbito profesional


Recordemos, que la forma del cuerpo es un conjunto de estímulos transmitidos a través del canal visual, importantes en la percepción primaria de la persona y que afectan las respuestas del cerebro de nuestras audiencias.

Asimismo, es necesario que sepamos que no existe un ideal del cuerpo como tampoco un cuerpo mejor que otro, puesto que, cada forma satisface la necesidad de una audiencia y afortunadamente podemos hacer uso de otros estímulos para potencializar otras características.

En la actualidad, gran parte de nuestra vida es de dominio público y transmitido por algún canal visual (televisión, redes sociales, fotografías, etcétera.), No obstante cualquier situación donde estemos en escrutinio de una audiencia plural, es necesario tener en cuenta que en temas de percepción primaria, nuestro cuerpo que envía un mensaje a la colectividad.

Veamos el siguiente caso:
El caso de Peña Nieto y Obama es prueba
la altura  de Obama  y la necesidad
de acoger, (usar gestos de sometimiento)

En un contexto político, jurídico, confrontativo o de liderazgo, en donde dos personas estén luchando por evidenciar poder y dominio, si los candidatos fuesen hombres, uno de ellos fuese más alto que el otro, tuviesen la espalda más ancha y el otro por el contrario fuese más bajo e incluso muy delicado, la percepción primaria, indicaría que el primer hombre sería más percibido como protector y por lo tanto como alguien más fuerte, mientras que el otro, pudiese verse débil.

*(La altura inconscientemente despierta la necesidad de realizar gestos de acogimiento a nivel del hombro, por ello, como consultor, formamos conciencia en los candidatos: Si tu adversario es de mayor estatura evita los gestos de sometimiento que disminuyen el poder psicológico que tienes sobre tu espacio)

Afortunadamente, la percepción cerebral es mucho más compleja, buscando coherencia en cada uno de los estímulos emanados por una persona, así pues si la persona número dos del ejemplo anterior, se percatase de lo que comunica su cuerpo puede sopesar lo a través de una semiótica que comunique autoridad, esto es, utilizar colores que comuniquen autoridad-dominio, utilizar para lenguaje(tono fluidez y volumen) que comunique seguridad, utilizar un lenguaje corporal
autoridad y si además puede gestionar técnicas proxémicas para evidenciar dominio del espacio, logrará construir una percepción colectiva de una persona de liderazgo e incluso ganar la pugna por el poder.

- Otro ejemplo común, sería entre dos personas candidatas a ocupar la vacante del instructor de gimnasio, podemos esperar, que este puesto sea ocupado por una persona cuyo cuerpo evidencie inspire el cuidado físico, por ello personas con un nivel deficiente de masa muscular, tendrán una circunstancia difícil para lograr el éxito y conseguir ocupar ese puesto.

Recalco, que es indispensable analizar la forma del cuerpo más allá de prejuicios, estereotipos u otras circunstancias subjetivas-peyorativas, más bien, es necesario analizar las necesidades de la audiencia, como lo hemos visto alrededor de estos artículos, estudiar estratégicamente qué mensajes requiere nuestra audiencia y de esta manera potencializar fortalezas o mejorar las debilidades.

Es necesario entender, que la forma de nuestro cuerpo es un estímulo no verbal decodificado por el cerebro evaluado en tres segundos y si conocemos las fortalezas podremos potencializarla junto con otros elementos de la comunicación, sin embargo, si conocemos las debilidades, lograremos gestionar estímulos que nos ayuden a suplir efectivamente las necesidades de audiencia apoyados en (semiótica, psicología del color, lenguaje corporal, paralenguaje e incluso el uso estratégico de las palabras).

En próximos artículos, aprenderemos a gestionar las anteriores estrategias con el fin de mejorar la percepción de coherencia en el cerebro de nuestras audiencias.

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miércoles, 27 de abril de 2016

Semiótica del vestuario: ¿Cómo vestirse estratégicamente en el ambiente profesional?

Semiótica del vestuario, comunicación no verbal, vestuario profesional
El vestuario: (Color-forma y textura) afectan la percepción de
profesionalismo que otros tienen de nosotros.
En artículos anteriores hemos hablado acerca de la importancia de la semiótica como elemento de análisis de la comunicación no verbal de una persona, en el post sobre el  poder de los anclajes simbólicos vimos la importancia del vestuario y los accesorios como elementos de construcción de la marca personal, permitiendo así, generar una recordación y un ingreso a la memoria a largo plazo de las personas.

Hoy, hablaremos sobre el significado de las prendas e incluso como la ropa envia un mensaje al cerebro y afecta la percepción que un público pueda tener sobre nosotros.



¿Que es la semiótica del vestuario?


Como vimos en el artículo semiótica: el poder de los símbolos en la comunicación no verbal, y según La International Association for Semiotic Studies (IASS), en sus anales de (1999), la semiótica es una disciplina científica que se encarga de estudiar y analizar el significado de los signos, estos signos pueden ser de distintas categorías; entonces, la semiótica del vestuario, se encarga de estudiar el significado del signo (ropa-accesorios).

El cerebro, vestuario y su importancia en la comunicación no verbal


Hemos recalcado totalmente que la comunicación no verbal no se reduce al lenguaje corporal o su gestión, existen otros elementos que el cerebro utiliza para generar una percepción, dentro de estos se pueden mencionar la antropomorfología, el paralenguaje y por supuesto la semiótica.

Tu tienes  el poder, de elegir estratégicamente cómo te perciben
los demás ¿Como quieres ser reconocido?
Es indispensable entender que la percepción en sí misma es compleja por lo tanto el cerebro integra información (estímulo) proveniente de varios canales (visual, auditivo, kinestésico), con base en esto y en un filtro denominado  "coherencia", el encéfalo genera una respuesta: "es bueno" "es profesional" "me gusta" "no me gusta" " es flojo" "es corriente" "es líder" "es exitoso" "tiene clase", por lo tanto, nosotros tenemos el poder, de elegir estratégicamente cuáles son los estímulos que va a recibir nuestra audiencia (jefe, clientes, reclutador, profesor, jurado, electores, etc...).

Un profesional debe comunicar:
estructura- autoridad,-seriedad-
1.mensaje (estímulo)-----> 2.cerebro-----> 3.procesamiento----> 4.percepción ------->5. respuesta

En sucesión, el vestuario es un estímulo decodificado por el cerebro y por lo tanto, genera una respuesta inmediata, así pues, es necesario que conozcamos qué mensajes envían la ropa y los accesorios a la mente de las audiencias, con el fin de que podamos gestionarlos, de esta forma, aumentar la probabilidad de controlar la percepción que otros tienen de nosotros.




¿Qué mensajes envían la ropa y los accesorios?

¿Cómo vestirse estratégicamente en el ambiente profesional?


Es necesario tener en cuenta tres aspectos importantes a la hora de analizar la semiótica del vestuario:

semiotica del vestuario, ropa que comunican  autoridad, imagen profesional
Los colores de la ropa son un estímulo decodificado que puede
aumentar autoridad o disminuirla 
1. El color: en nuestro artículo sobre psicología del color, vimos cómo las diferentes ondas luminosas y su procesamiento en el lóbulo occipital apoyado por otras áreas corticales asociadas a la experiencia social crean una respuesta conjunta en la percepción, es así, como ciertos colores tienden a generar un mensaje específico al cerebro, atendiendo a esos mensajes los agrupamos en tres categorías:

a) colores que envían mensajes de accesibilidad: abren canales de comunicación, pues te perciben como amable , no peligroso, cálido pero con poca autoridad.
b) colores que envían mensajes de sofisticación: se es percibido como vanguardista, ingenioso, de alto estatus y por lo general cierra los canales de comunicación, pues te perciben como algo agresivo.
c)colores que envían mensajes de autoridad-poder: por lo general cierra los canales de comunicación, pues te perciben como una persona con alto nivel de poder, autoridad y dominio,.

Revisa nuestro artículo psicología del color para profundizar sobre este tema.
Los patrones como :líneas y cuadros,son perfectos para abrir
canales de comunicación pero disminuyen la autoridad

2. La forma: aquí se estudian los diferentes tipos de ropa que existen, agrupándose en dos grupos generales:

a) formas que comunican accesibilidad: toda aquella ropa que tenga muchas líneas curvas, muchos patrones diferentes tales como:  flores, estampados, diseños coloridos  cuadros, entre otros, te hacen ser percibido como una persona afable, este tipo de formas abren los canales de comunicación pues no te perciben como una amenaza, ni como una persona con dominio.

b) Formas que comunican autoridad-poder: toda aquella ropa que se ajuste a las medidas formas y proporciones del cuerpo, eso significa, que las prendas "calcen como un guante, además se busca que no tenga patrones muy visibles, ni estampados, lineas gruesas, ni cuadros; generalmente son aquellas prendas que no obstante se ajustan a la silueta del cuerpo de la persona posee un diseño estructurado, sobrio con terminaciones angulosas.

3. La textura: el material con el que está hecha la ropa y los accesorios son también estímulos percibidos por el canal visual, están clasificados en dos categorías según los mensajes que envían a la audiencia:
Las lanas y panas son excelentes para comunicar calidez en
la personalidad pero disminuyen  la autoridad

a) materiales que comunican accesibilidad: todas aquellas prendas que tengan la apariencia de calidez, es decir, lanas, panas, algodón felposo; generalmente son telas gruesas y pesadas.

b) materiales que comunican autoridad y un poder: todas aquellas prendas cuyos materiales sean finos livianos, tales como: sedas, popelinas, terciopelo,paño francés entre otros.


11 Recomendaciones para vestirse de manera estratégica en el ambiente profesional


imagen profesional
Combinar un traje con un color de autoridad
junto a una corbata cuadros hace tener una
percepción de más accesibilidad
En primer lugar, debemos tener en cuenta cuáles son las necesidades de nuestra audiencia, esto es, identificar cuáles son los mensajes que espera recibir nuestro público, para el caso particular, cuando hablamos de ambiente profesional, nos referimos a este entorno de oficina, empresa y\o negocio.

1. Recuerda que generalmente en el ambiente profesional es necesario comunicar autoridad-poder, razón por lo cual, preferirás utilizar colores que comuniquen estos mensajes: (negro, negro-blanco, gris oxford-ratón, rojo, azul marino) revisa el artículo psicologia del color para ampliar tu conocimiento. 

2. Recuerda que en semiótica del vestuario, el signo más representativo del trabajo de oficina es el traje, por esto, es necesario que tanto hombres como mujeres resuelvan usar sastre usando al menos los colores enunciados en el punto1.


imagen profesional, hombre de negocios
Tener un traje justo de talla permite ser percibido
como una persona cuidadosa estructurada y seria 

3. Recuerda que los cuadros, líneas, puntos y cualquier otro patrón disminuye la percepción de autoridad que emita una prenda, aún cuando utilice colores que comunican poder, utiliza estas formas, cuando debas abrir los canales de comunicación, (conciliaciónes, reuniones informales, campestres fuera de la ciudad o días donde no existan citas de negocios u otros meetings importantes).

4.  Recuerda evitar usar prendas que sean  de materiales que comunican accesibilidad: todas aquellas que tengan la apariencia de calidez, es decir, lanas, panas, algodón felposo; generalmente son telas gruesas y pesadas, úsalas, sólo en días informales, reuniones campestres o que necesites abrir los canales de comunicación.


Los parches en sacos y blazer te hacen
percibir como más accesible y con menos autoridad

5. Recuerda que los parches comunican accesibilidad, aún cuando, se utilicen en sacos o en Blazers, estos son elementos que disminuyen la sobriedad, la estructura y por lo tanto, aminoran la percepción de autoridad, sin embargo, puedes utilizarlo en reuniones cuyo código de vestuario sea semi-formal

6. Evita usar prendas que no sean de tu talla, pues todas aquellas que tengan excesos de tela, bolsas, falta de estructura, desproporciones, disminuyen enormemente la autoridad y el poder, por esta razón, busca que tus trajes calcen "como un guante".

7. Recuerda estos dos elementos para aumentar la percepción de autoridad:
a) hombres: corbatas (en color negro, rojo, gris, azul oscuro y sin ningún tipo de patrón).
las faldas largas son un elemento poderoso
 para comunicar autoridad en la oficina
b) mujeres: faldas slim 30 mm-90mm abajo de la rodilla (en color blanco, negro, gris, azul, rojo)

8. Recuerda preferir las camisas de popelina blanca, de cuello italiano con mangas de puño francés (para utilizar mancuernillas de metal).

9. Recuerda el poder de los anclajes simbólicos, por ello usa accesorios coherentes.

10. Recuerda evitar a toda costa utilizar una maleta si utilizas traje, prefiere un portafolio, y recuerda que entre más delgado sea el portafolio más autoridad y poder se comunica.

11. Recuerda usar zapatos de cuero, nota, que entre menos líneas tenga el cuero de mejor calidad y status es el zapato.


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